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2024年汽车品牌4S店代理售后服务体系升级合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.合同主体

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围

3.1售后服务项目

3.2服务标准

3.3服务内容

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同终止日期

4.3合同延期

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证期限

6.3质量问题处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3保密义务

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3仲裁机构

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.其他约定

11.1通知与送达

11.2合同附件

11.3合同修改

12.合同签署与生效

12.1签署日期

12.2生效日期

12.3合同份数

13.合同解除与终止

13.1合同解除情形

13.2合同终止情形

13.3合同解除与终止程序

14.合同附件清单

14.1附件一：售后服务体系升级方案

14.2附件二：服务质量标准

14.3附件三：费用结算清单

14.4附件四：保密协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“甲方”指指汽车品牌供应商；

1.1.2“乙方”指4S店代理；

1.1.3“售后服务”指汽车售出后，由乙方提供的各项维修、保养、技术咨询等服务；

1.1.4“4S店”指乙方经营的销售、服务、维修、配件供应四位一体的汽车品牌专卖店；

1.1.5“合同”指本《2024年汽车品牌4S店代理售后服务体系升级合同》；

1.2术语解释

1.2.1“服务质量”指乙方提供的服务达到甲方规定的标准；

1.2.2“服务质量标准”指甲方规定的各项服务质量要求；

1.2.3“服务费用”指乙方为提供售后服务所收取的费用；

1.2.4“合同期限”指本合同的生效日期至终止日期；

1.2.5“保密信息”指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。

2.合同主体

2.1甲方信息

2.1.1名称：[甲方全称]

2.1.2地址：[甲方地址]

2.1.3法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

2.2乙方信息

2.2.1名称：[乙方全称]

2.2.2地址：[乙方地址]

2.2.3法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

3.服务范围

3.1售后服务项目

3.1.1汽车维修服务；

3.1.2汽车保养服务；

3.1.3汽车技术咨询；

3.1.4配件供应服务；

3.2服务标准

3.2.1服务质量标准应符合甲方规定的相关要求；

3.2.2服务人员应具备相应的技术资格和业务能力；

3.2.3服务过程应确保车辆安全，防止发生意外；

3.3服务内容

3.3.1乙方应提供车辆维修、保养、技术咨询等全方位服务；

3.3.2乙方应确保维修配件的质量，不得使用假冒伪劣产品；

3.3.3乙方应按规定提供相关维修保养记录和资料。

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；

4.2合同终止日期

4.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算；

4.3合同延期

4.3.1如双方同意，本合同可经协商一致后进行延期。

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.1.1乙方应按照甲方规定的服务费用标准收取费用；

5.1.2甲方有权根据市场情况和实际需求调整服务费用标准；

5.2费用支付方式

5.2.1服务费用采用预付费方式，乙方应在提供服务前收取费用；

5.3费用结算

5.3.1