2024年企业数字化转型IT外包服务合同-@-1.docxVIP

2024年企业数字化转型IT外包服务合同1

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同金额

1.5付款方式及时间

2.服务内容

2.1数字化转型咨询服务

2.2IT基础设施服务

2.3数据管理服务

2.4应用开发与维护服务

2.5安全保障服务

3.服务交付与验收

3.1服务交付方式

3.2服务验收标准

3.3服务验收流程

3.4服务验收时间

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量问题处理流程

4.3质量保证期限

4.4质量保证责任

5.服务支持与维护

5.1基础运维服务

5.2主动监控服务

5.3故障响应与修复

5.4技术支持服务

6.知识产权

6.1服务方知识产权

6.2客户知识产权

6.3知识产权归属

6.4知识产权保护

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3保密期限

7.4违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除流程

9.3解除合同后的责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.法律适用与管辖

11.1合同适用法律

11.2纠纷管辖法院

12.其他约定

12.1合同附件

12.2不可抗力

12.3合同变更

12.4合同生效

13.合同附件

13.1数字化转型方案

13.2IT基础设施清单

13.3数据管理规范

13.4应用开发与维护规范

13.5安全保障措施

14.合同签署与生效

14.1签署方式

14.2生效时间

14.3合同份数

14.4附件生效

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

1.2合同签订日期

本合同于2024年[具体日期]签订。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为[具体期限]，即自2024年[具体日期]至[具体日期]。

1.4合同金额

本合同总金额为人民币[具体金额]元，大写：[大写金额]。

1.5付款方式及时间

乙方应在本合同签订后[具体时间]内，向甲方支付合同总金额的[具体比例]作为预付款，剩余金额在服务验收合格后[具体时间]内支付。

第二条服务内容

2.1数字化转型咨询服务

甲方将为乙方提供数字化转型咨询服务，包括但不限于：

企业现状分析

数字化转型战略规划

实施路线图制定

风险评估与管理

2.2IT基础设施服务

甲方将为乙方提供IT基础设施服务，包括但不限于：

硬件设备采购与安装

网络设施搭建与维护

数据中心建设与运营

2.3数据管理服务

甲方将为乙方提供数据管理服务，包括但不限于：

数据存储与备份

数据清洗与整合

数据分析与挖掘

2.4应用开发与维护服务

甲方将为乙方提供应用开发与维护服务，包括但不限于：

应用系统定制开发

系统集成与对接

系统运维与支持

2.5安全保障服务

甲方将为乙方提供安全保障服务，包括但不限于：

网络安全防护

数据安全保护

应用系统安全审计

第三条服务交付与验收

3.1服务交付方式

甲方将通过远程或现场的方式，向乙方提供约定的IT外包服务。

3.2服务验收标准

乙方应根据合同约定的服务内容和质量标准，对甲方提供的服务进行验收。

3.3服务验收流程

服务验收流程如下：

甲方完成服务后，向乙方提交验收报告；

乙方在收到验收报告后[具体时间]内进行验收；

如乙方对服务不满意，应在[具体时间]内向甲方提出，并由双方协商解决。

3.4服务验收时间

服务验收时间为自乙方收到甲方提交的验收报告之日起[具体时间]内。

第四条服务质量保证

4.1服务质量标准

服务功能齐全，性能稳定

系统安全可靠，符合行业规范

服务响应及时，问题解决高效

4.2质量问题处理流程

如乙方发现服务质量问题，应立即通知甲方，甲方应在[具体时间]内响应并采取措施解决。

4.3质量保证期限

本合同项下的服务质量保证期限为自服务验收合格之日起[具体期限]，即自[具体日期]至[具体日期]。

4.4质量保证责任

如因甲方原因导致服务质量问题，甲方应承担相应的责任，包括但不限于修复问题、赔偿损失等。

第五条服务支持与维护

5.1基础运维服务

甲方将为乙方提供基础运维服务，包括但不限于：

系统监控与告警

故障排除与修复

系统升级与优化

5.2主动监控服务

甲方将对乙方系统进行主动监控，确保系统稳定运行。

5.3故障响应与修复

甲方应在收到乙方故障报告后[具体时间]内响应