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2024版bot应用软件项目技术支持合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.项目背景与目的

2.1项目背景

2.2项目目的

3.技术支持内容

3.1技术支持范围

3.2技术支持方式

3.3技术支持期限

3.4技术支持响应时间

4.技术支持服务标准

4.1技术支持服务质量

4.2技术支持服务内容

4.3技术支持服务流程

5.费用及支付方式

5.1技术支持费用

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.保密条款

6.1保密信息

6.2保密义务

6.3保密期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.合同生效与备案

10.1合同生效条件

10.2合同备案要求

11.合同附件

11.1附件一：技术支持服务清单

11.2附件二：保密协议

11.3附件三：其他相关文件

12.合同变更

12.1合同变更程序

12.2合同变更内容

12.3合同变更效力

13.合同解除与终止后的处理

13.1合同解除与终止后的费用结算

13.2合同解除与终止后的知识产权归属

13.3合同解除与终止后的其他处理事项

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.4合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、邮箱等]

2.项目背景与目的

2.1项目背景

[详细描述项目背景信息，如项目发起原因、市场需求等]

2.2项目目的

[明确项目实施的目标和预期成果，如提高效率、降低成本等]

3.技术支持内容

3.1技术支持范围

[列举技术支持的具体内容，如软件安装、调试、升级、故障排除等]

3.2技术支持方式

[说明技术支持的具体方式，如电话、远程桌面、现场支持等]

3.3技术支持期限

[明确技术支持的起始和终止时间，如合同生效之日起一年等]

3.4技术支持响应时间

[规定技术支持问题的响应时间，如2小时内响应等]

4.技术支持服务标准

4.1技术支持服务质量

[设定技术支持服务的质量标准，如问题解决率、客户满意度等]

4.2技术支持服务内容

[详细列出技术支持服务的内容，如定期检查、系统优化等]

4.3技术支持服务流程

[描述技术支持服务的具体流程，如问题提交、处理、反馈等]

5.费用及支付方式

5.1技术支持费用

[明确技术支持服务的收费标准，如按小时计费、按项目计费等]

5.2费用支付方式

[规定费用支付的具体方式，如银行转账、支票等]

5.3费用支付时间

[设定费用支付的周期，如每月、每季度等]

6.保密条款

6.1保密信息

[定义保密信息的范围，如技术数据、商业机密等]

6.2保密义务

[规定双方保密义务的具体内容，如不得泄露、不得复制等]

6.3保密期限

[明确保密期限，如合同有效期内及合同终止后一定年限内]

7.违约责任

7.1违约情形

[列举可能导致违约的具体情形，如未按时提供服务、服务质量不符合标准等]

7.2违约责任承担

[规定违约责任的承担方式，如支付违约金、赔偿损失等]

7.3违约赔偿

[设定违约赔偿的具体金额或计算方法，如按实际损失的一定比例赔偿等]

8.争议解决

8.1争议解决方式

[双方应通过友好协商解决合同争议，如协商不成，则提交至[仲裁机构名称]仲裁。]

8.2争议解决机构

[若双方选择仲裁，争议解决机构为[仲裁委员会名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。]

8.3争议解决程序

[仲裁程序将遵循[仲裁机构名称]的仲裁规则，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。]

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

[合同解除或终止时，双方应书面通知对方，并尽快进行合同解除或终止后的善后处理。]

10.合同生效与备案

10.1合同生效条件

[本合同自双方签字盖章之日起生效。]

10.2合同备案要求

[本合同需报送[备案机构名称]备案，备案后方可正式生效。]

11.合同附件

11.1附件一：技术支持服务清单

[详细列出技术支持服务的具体