软件售后服务合同5篇.docxVIP

软件售后服务合同5篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据甲方需求，乙方将为甲方提供软件售后服务。双方本着平等、自愿、公平和诚信的原则，达成如下协议：

一、售后服务内容

乙方将为甲方提供软件售后维修服务，包括软件安装、调试、维护、升级等。具体服务内容包括但不限于：

1.安装和调试：乙方将负责安装和调试甲方所需的软件，确保软件正常运行。

2.日常维护：乙方将提供日常维护服务，包括定期检查软件运行状态、更新软件版本、修复软件故障等。

3.升级和更新：乙方将及时提供软件升级和更新服务，确保甲方使用的软件始终保持最新版本和最佳状态。

4.技术支持：乙方将提供必要的技术支持，包括解答甲方疑问、解决甲方问题、提供使用建议等。

二、售后服务期限

本次售后服务期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。在售后服务期限内，乙方将提供全天候的售后服务支持。

三、售后服务费用

1.甲方需向乙方支付软件售后服务费用，具体费用根据甲方需求和服务内容协商确定。

2.甲方应在签订合同时支付部分费用，剩余费用根据服务进度和效果逐步支付。

3.乙方在收到甲方的费用后，将提供相应的发票作为凭证。

四、售后服务保障

1.乙方将确保服务的质量和效果，提供优质的服务并满足甲方的需求。

2.乙方将保证服务的及时性和有效性，确保甲方在使用软件过程中获得最佳体验。

3.乙方将严格保护甲方的商业机密和个人隐私，确保甲方信息的安全性和保密性。

五、违约责任

1.甲方和乙方应共同遵守本合同的约定，任何一方违反合同约定都将承担相应的违约责任。

2.甲方未按时支付服务费用或未提供必要的支持和资料，导致乙方无法按时提供服务的，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

3.乙方未能在约定的期限内提供优质的服务或未能满足甲方的需求，乙方将承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

六、争议解决

1.本合同的解释权归甲乙双方共同所有，如双方在合同执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如果协商无法达成一致意见，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法程序解决争议。

3.在争议解决期间，双方应继续履行本合同中未涉及争议的其他条款。

七、合同生效与终止

1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，具有法律效应。

2.双方同意，在合同执行过程中，如遇不可抗力或国家政策调整等特殊情况，导致合同无法继续履行时，双方可协商终止合同。

3.合同终止后，乙方将尽快返还甲方已支付但未使用的服务费用，并赔偿甲方因此造成的损失。

八、其他约定

1.双方同意，在合同执行过程中，如需修改或补充任何条款，应经过双方协商并书面确认。

2.本合同的所有条款和内容均受中华人民共和国法律法规的管辖和约束。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_____年_____月_____日

乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）

日期：_____年_____月_____日

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需软件售后服务事宜达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方应对甲方提供软件安装、调试等技术支持服务。

2.乙方应确保所提供软件的安全性和稳定性，保障甲方能够正常使用。

3.乙方应对甲方提出的问题进行咨询解答，并提供相应的技术支持。

4.乙方应协助甲方进行软件升级、更新等操作。

5.乙方应提供必要的培训和支持，确保甲方能够熟练掌握软件的使用方法。

二、服务期限

本合同的服务期限为______年，自合同签订之日起生效。服务期限届满后，双方可协商续签。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方相应的服务费用，具体费用及支付方式如下：_________。

2.甲方应在合同签订后______个工作日内支付乙方服务费用。

3.如甲方需要额外的技术支持或培训服务，应支付乙方相应的额外费用。

四、违约责任

1.乙方如未能按照合同约定提供技术支持和服务，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失