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2024年车辆租赁与客户服务外包服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.合同标的
2.1车辆租赁
2.2客户服务外包
3.合同期限
3.1租赁期限
3.2服务期限
4.租赁车辆信息
4.1车辆型号
4.2车辆数量
4.3车辆使用范围
4.4车辆维护保养责任
5.客户服务外包内容
5.1服务项目
5.2服务标准
5.3服务人员资质
6.服务费用及支付方式
6.1服务费用
6.2支付方式
6.3付款期限
7.合同履行
7.1甲方义务
7.2乙方义务
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同解除
10.1解除条件
10.2解除程序
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
12.合同附件
12.1车辆清单
12.2服务项目清单
12.3其他附件
13.其他约定
13.1法律适用
13.2合同份数
13.3合同解释
14.合同签署日期
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
甲方名称：____________________
甲方地址：____________________
甲方法定代表人：____________________
甲方联系电话：____________________
1.2乙方基本信息
乙方名称：____________________
乙方地址：____________________
乙方法定代表人：____________________
乙方联系电话：____________________
第二条合同标的
2.1车辆租赁
车辆品牌：____________________
车辆型号：____________________
车辆数量：____________________
车辆识别代码：____________________
车辆租赁期限：____________________
2.2客户服务外包
服务项目：____________________
服务标准：____________________
服务内容：____________________
第三条合同期限
3.1租赁期限
本合同车辆租赁期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3.2服务期限
本合同客户服务外包服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条租赁车辆信息
4.1车辆型号
租赁车辆为____________________型号，具体车型及配置详见附件一。
4.2车辆数量
租赁车辆数量为____________________辆。
4.3车辆使用范围
租赁车辆仅限于____________________范围内使用。
4.4车辆维护保养责任
甲方负责租赁车辆的日常维护保养，乙方负责车辆的定期检查和保养。
第五条客户服务外包内容
5.1服务项目
客户咨询接待
客户投诉处理
客户关系维护
客户满意度调查
5.2服务标准
乙方将按照____________________标准提供服务。
5.3服务人员资质
乙方提供的服务人员应具备____________________资质。
第六条服务费用及支付方式
6.1服务费用
本合同服务费用总额为人民币____________________元。
6.2支付方式
乙方应在每个服务周期结束后____个工作日内，向甲方提交服务费用发票，甲方应在收到发票后____个工作日内支付相应费用。
6.3付款期限
本合同服务费用支付期限为____个工作日。
第七条合同履行
7.1甲方义务
甲方应按照合同约定支付服务费用。
甲方应配合乙方完成客户服务外包工作。
7.2乙方义务
乙方应按照合同约定提供客户服务外包服务。
乙方应确保服务质量，满足甲方要求。
乙方应及时向甲方报告服务过程中出现的问题，并采取措施予以解决。
第八条违约责任
8.1违约情形
甲方未按时支付服务费用的；
乙方未按合同约定提供服务的；
任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的。
8.2违约责任承担
甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；
乙方未按合同约定提供服务的，应赔偿甲方因此遭受的损失；
任何一方违反合同约定，导致合同无法履行的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。
第九条争议解决
9.1争议解决方式
双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不
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