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2024年IT咨询服务外包服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2术语定义

1.3专用术语

2.服务内容

2.1IT咨询服务的具体内容

2.2技术支持与维护

2.3系统集成与实施

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3续约条款

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款期限

4.4逾期付款处理

5.服务交付

5.1服务交付时间表

5.2服务交付方式

5.3服务验收标准

6.保密与知识产权

6.1保密条款

6.2知识产权归属

6.3侵权责任

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量保证期限

7.3质量问题处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.解除合同

9.1解除合同的条件

9.2解除合同的程序

9.3解除合同的后果

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同修改效力

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同解除与终止

13.1合同解除的条件

13.2合同终止的条件

13.3合同解除与终止的后果

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下，IT咨询服务是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于系统架构设计、技术选型、解决方案制定、项目实施指导、技术培训等在内的专业服务。

1.2术语定义

乙方指提供IT咨询服务的公司；

甲方指接受乙方IT咨询服务的企业；

服务期限指本合同约定的服务开始日至服务结束日的期间；

服务费用指乙方提供IT咨询服务所收取的费用。

1.3专用术语

系统集成指将不同厂商的硬件、软件和网络产品进行组合，以满足甲方特定需求的系统构建过程；

技术支持指乙方在服务期限内对甲方系统运行过程中出现的技术问题提供解决方案和现场支持。

2.服务内容

2.1IT咨询服务的具体内容

需求分析：对甲方现有IT系统进行评估，提出改进建议；

架构设计：设计满足甲方业务需求的IT系统架构；

技术选型：根据需求推荐合适的硬件、软件和网络产品；

解决方案制定：为甲方提供完整的IT解决方案；

项目实施指导：对甲方IT项目实施过程提供专业指导。

2.2技术支持与维护

定期系统巡检：确保甲方IT系统稳定运行；

故障排除：对甲方系统故障提供快速响应和解决方案；

系统升级：根据甲方需求进行系统升级；

技术培训：为甲方员工提供IT技术培训。

3.服务期限

3.1服务起始日期

本合同服务期限自____年____月____日起开始。

3.2服务结束日期

本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.3续约条款

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的支付方式支付服务费用。

4.3付款期限

甲方应于每季度末前支付下季度服务费用的30%，剩余70%服务费用于服务期满后一个月内支付。

4.4逾期付款处理

如甲方逾期支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金。

5.服务交付

5.1服务交付时间表

需求分析：自合同签订之日起____个工作日内完成；

架构设计：自需求分析完成后____个工作日内完成；

技术选型：自架构设计完成后____个工作日内完成；

解决方案制定：自技术选型完成后____个工作日内完成；

项目实施指导：自解决方案制定完成后____个工作日内开始。

5.2服务交付方式

纸质文档；

电子邮件；

现场会议。

5.3服务验收标准

甲方将在乙方完成服务后进行验收，验收标准如下：

服务内容符合合同约定；

服务质量达到行业标准；

服务文档完整、准确。

6.保密与知识产权

6.1保密条款

双方对本合同内容以及在与本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

6.2知识产权归属

本合同项下乙方提供的所有服务成果的知识产权归乙方所有，甲方获得在约定的范围内使用该等知识产权的权利。

6.3侵权责任

如因乙方侵犯他人知识产权导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

乙方未按照合同约定提供IT咨询服务或技术支持；

乙方提供的IT咨询服务或技术支持未达到合同约定的质量标准；

甲方未按照合同约定支付服务费用；

任何一方违反本合同的保密条款；

任何一方未履行合同约定的其他义务。

8.2