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REPORTING
2023WORKSUMMARY
跟单岗位年终工作总
结
•工作回顾与成果展示
•客户需求分析与处理能力提升
目录•供应链管理与协调优化措施
CATALOGUE•团队协作与沟通能力培养
•个人成长与自我反思
•总结与展望
PART01
工作回顾与成果展示
本年度主要工作内容概述
合同管理
与客户签订销售合同，并跟进合同
订单跟进执行情况，包括收款、发货等。
负责从客户下单到交货全过程的
跟踪，确保订单按时、按质完成。
客户关系维护
定期与客户沟通，了解客户需求，
提供个性化服务，提高客户满意度。
完成任务及目标达成情况分析
010203
订单完成率合同履行情况客户满意度
在本年度内，成功跟进了与客户签订了50多份销售通过定期的客户满意度调
200多个订单，订单完成合同，所有合同均得到妥查，发现客户满意度得分
率高达98%，得到了客户善履行，无任何合同纠纷。稳步上升，达到了公司设
的高度认可。定的目标。
重要成果和亮点展示
成功签约多个大客户提升客户服务质量
通过加强与客户的沟通和了解，提供
在本年度内，成功签约了多个大客户，
更加个性化的服务，成功提升了客户
为公司的业务拓展做出了重要贡献。
服务质量。
优化订单跟进流程
针对订单跟进过程中出现的问题，积
极与相关部门沟通协作，优化了订单
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