南京审计大学《市场营销专业综合实验》2022-2023学年第一学期期末试卷.docVIP

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南京审计大学

《市场营销专业综合实验》2022-2023学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在产品生命周期的成长期，企业通常会采取扩大市场份额的策略。以下哪种营销手段最有助于实现这一目标？

A.改进产品质量

B.降低产品价格

C.加强品牌推广

D.增加产品功能

2、在市场营销的营销绩效评估中，对于销售增长率、市场份额、顾客满意度等指标的意义和计算方法，以下论述错误的是（）

A.销售增长率反映企业销售业绩变化

B.市场份额体现企业在市场中的地位

C.顾客满意度通过简单调查得出

D.综合多个指标全面评估营销绩效

3、在客户关系管理中，提高客户满意度和忠诚度是关键目标。对于一家汽车销售企业，以下哪种客户关系管理策略更能有效地提高客户忠诚度？（）

A.提供定期的免费保养服务

B.建立客户俱乐部，举办会员活动

C.及时回应客户的投诉和建议

D.以上策略综合实施

4、在品牌传播中，整合营销传播理念强调多种传播工具的协同作用。对于一家想要提升品牌知名度的企业，以下哪种传播工具的组合可能最为有效？

A.电视广告、报纸广告和户外广告

B.社交媒体营销、事件营销和公共关系

C.人员推销、销售促进和直接营销

D.以上组合效果相同

5、在市场营销环境分析中，宏观环境因素对企业的影响不容忽视。以下关于经济环境因素的描述，不正确的是？

A.消费者收入水平的变化会影响市场需求

B.利率的调整会影响企业的融资成本

C.经济发展阶段不同，市场需求和消费特点也不同

D.宏观经济环境对企业的影响是直接和迅速的

6、市场竞争激烈，企业需要不断创新营销策略来获得竞争优势。以下关于差异化营销策略的优点，不正确的是？

A.能够有效降低成本

B.可以提高顾客忠诚度

C.有助于企业在市场中脱颖而出

D.能够应对竞争对手的挑战

7、在营销战略规划中，SWOT分析是一种常用的工具。以下关于SWOT分析的描述，不准确的是？

A.可以帮助企业识别自身的优势、劣势、机会和威胁

B.优势和劣势是企业内部因素，机会和威胁是外部因素

C.SWOT分析只是一种理论框架，对实际决策作用有限

D.根据SWOT分析结果，企业可以制定相应的战略

8、在选择销售渠道时，企业需要考虑多种因素。对于一款高端奢侈品，以下哪种销售渠道最为合适？

A.大型超市

B.品牌专卖店

C.网络电商平台

D.批发市场

9、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（）

A.产品的创新功能

B.品牌的知名度和美誉度

C.产品的价格优惠

D.朋友或家人的推荐

10、在产品生命周期的导入期，企业通常面临着高成本和低销售额的挑战。为了尽快打开市场，以下哪种营销策略组合可能最为合适？

A.高价格、高促销

B.高价格、低促销

C.低价格、高促销

D.低价格、低促销

11、在产品生命周期的成长期，企业通常会面临新的竞争挑战。以下哪种竞争策略有助于企业巩固市场地位？

A.扩大生产规模，降低成本

B.不断改进产品，满足更多需求

C.推出新产品，拓展产品线

D.以上策略都可行

12、在数字营销中，搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）是常用的手段。以下哪种方法更侧重于提高网站在搜索引擎自然排名中的位置？

A.SEO

B.SEM

C.两者效果相同

D.取决于具体情况

13、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功的品牌通常能够在消费者心中建立独特的认知和情感联系。那么，以下哪种策略最有助于塑造一个具有高度吸引力和忠诚度的品牌形象？

A.频繁进行价格促销

B.投入大量资金进行广告宣传

C.注重产品质量和创新，提供优质的客户服务

D.模仿竞争对手的品牌风格

14、在目标市场选择策略中，无差异营销策略、差异化营销策略和集中营销策略各有优劣。对于资源有限的中小企业，以下哪种策略可能更为可行？

A.无差异营销策略

B.差异化营销策略

C.集中营销策略

D.以上策略效果相同

15、市场调研是企业获取市场信息、了解消费者需求的重要途径。在进行市场调研时，以下哪种调研方法能够获取最深入、最详细的消费者信息？

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.实验法

16、在营销团队的管理中，以下哪种激励措施能够充分调动营销人员的积极性和创造力，提高团队