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2024年物业全面管理大楼责任合同书

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方拥有的物业大楼基本情况

第二条：合同期限

2.1合同开始日期

2.2合同结束日期

第三条：乙方责任

3.1物业全面管理范围

3.2乙方管理人员及岗位设置

3.3乙方人员培训及管理

第四条：物业维护与管理

4.1大楼设施维护

4.2绿化环境管理

4.3公共区域清洁卫生

第五条：消防安全管理

5.1消防安全制度及应急预案

5.2消防设施检查与维护

5.3消防安全培训与演练

第六条：服务质量与标准

6.1服务内容与要求

6.2服务质量保障措施

6.3客户投诉与处理

第七条：费用结算

7.1物业管理费用的计算方式

7.2费用支付时间及方式

7.3费用调整机制

第八条：合同的变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

第九条：违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

第十条：争议解决

10.1争议解决方式

10.2仲裁地点及机构

第十一条：合同的生效、终止与续约

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同续约条件

第十二条：保密条款

12.1保密内容

12.2泄露保密信息的后果

第十三条：协助与配合

13.1双方协助与配合事项

13.2信息沟通与交流

第十四条：其他条款

14.1法律法规规定的其他事项

14.2双方约定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称：×××公司

1.1甲方地址：×××市×××路×××号

1.2乙方名称：×××物业管理公司

1.2乙方地址：×××市×××路×××号

1.3甲方拥有的物业大楼基本情况：该大楼位于×××市×××

区，总建筑面积为××××平方米，包括××幢建筑物、××个地下

停车位等。

第二条：合同期限

2.1合同开始日期：2024年1月1日

2.2合同结束日期：2027年12月31日

第三条：乙方责任

3.1物业全面管理范围：包括大楼内的公共区域、绿化带、停车

场、楼内设施等。

3.2乙方管理人员及岗位设置：乙方应设置项目经理、维修人员、

清洁人员、安保人员等岗位，具体岗位职责由双方另行商定。

3.3乙方人员培训及管理：乙方应对管理人员及员工进行定期培

训，提高服务质量及服务水平。

第四条：物业维护与管理

4.1大楼设施维护：包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系

统、空调系统等，确保设施正常运行。

4.2绿化环境管理：对大楼周边绿化带进行定期修剪、施肥、病

虫害防治等，保持绿化环境的美观及卫生。

4.3公共区域清洁卫生：对大楼公共区域进行每日清洁，保持公

共区域卫生整洁。

第五条：消防安全管理

5.1消防安全制度及应急预案：乙方应制定消防安全管理制度及

应急预案，并定期组织消防演练。

5.2消防设施检查与维护：乙方应定期对消防设施进行检查、维

护，确保消防设施正常运行。

5.3消防安全培训与演练：乙方应对大楼员工进行消防安全培训，

定期组织消防演练，提高员工的消防安全意识。

第六条：服务质量与标准

6.1服务内容与要求：乙方应按照甲方要求提供物业服务，确保

服务质量符合甲方及国家标准。

6.2服务质量保障措施：乙方应建立健全服务质量保障体系，对

服务质量进行定期检查、评估。

6.3客户投诉与处理：乙方应设立客户投诉渠道，对客户投诉进

行及时处理，确保客户满意度。

第七条：费用结算

7.1物业管理费用的计算方式：物业管理费用按照大楼建筑面积

及物业公司管理费收费标准计算。

7.2费用支付时间及方式：甲方应每月×日前将当月物业管理费

用支付给乙方。

7.3费用调整机制：如遇政策调整、市场变化等原因，乙方有权

提出费用调整申请，经甲方同意后予以调整。

第八条：合同的变更与解除

8.1合同变更条件：合同签订后，如因法律法规变化、甲方需求

变更等原因，需对合同内容进行变更的，双方可协商一致后签订书面