甲方、总承包工程项目管理沟通方法和技巧.pdfVIP

海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

工地项目沟通的方法和技巧在这里！

工程项目建设过程中会涉及到大量的沟通协调工作，作为工程建设方和总承包方，如何顺畅、

高效地和相关单位、总承包方、分承包方、监理单位、主管部门进行沟通，显得尤为重要。

今天，我们重点总结提高工程项目沟通效果的方法技巧，希望大家有所收益。

一工程项目管理中沟通效果的影响因素

1、项目经理的素质和能力

如果项目经理有良好素质，尤其是有良好的沟通能力，他可以在和项目

组成员交流、检查工作、召开会议等沟通过程中获取足够的信息，发现

潜在的问题，控制好项目的各个方面，从而使项目顺利完成。

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2、项目组主要成员的素质和能力

素质和能力包括知识、经验、沟通能力、组织能力、团结协作精神、技

术业务能力、责任心和果断决策的能力。

3、项目组成员对信息的态度

项目组成员对沟通信息的态度是影响沟通的重要因素，如果项目组成员

重视信息，不仅关心与本身工作有关的信息，而且关心项目目标、项目

进度、业主要求等方面的信息，及时接收和发送信息，必然沟通效果就

好；反之，则相反。

4、项目组成员的相互信任程度

沟通的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接的关系。项目组成员

如果在性别、年龄、智力、种族、社会地位、兴趣、价值观、能力等相

似性越大，沟通的效果也会越好。

5、信息传递层次的多少

沟通信息传递过程中如果中间层次过多，那么，信息在传递过程中就容

易产生失真。

6、工程项目各接口协调情况

工程项目的接口主要包括：与业主、与分包方、与监理公司之间的协调

问题。

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提高工程项目沟通效果的方法和途径

1、沟通方法

口头；列会；专题会；工作联系单；公司专题函。

2、工程首次会议

（1）技术交底；

（2）设计思路；

（3）与各工种的接口和配合要求；

（4）用水、用电的接口和计费方法；

（5）办公室、仓库、宿舍、加工区的落实；

（6）工地会议制度及沟通方法的确认；

（7）业主及各工种的联系方式；

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（8）总包土建工程进度和我方进度的配合要求；

（9）设备、材料、人员进场的计划说明；

（10）总包工程质量要求和我方质量要求的匹配。

工程施工管理的重要环节

1、施工组织设计和工期

1）进度计划

✦按时提交

✦接受检查、监督。

2）开工及延期开工

✦按照协议准时开工

✦承包人无法按时开工，提前7天，书面形式提出

✦发包人原因导致无法按时开工，书面形式通知，赔偿损失，并顺延日

期

3）暂停施工

✦发包人造成，则赔偿损失，顺延工期

✦承包人造成，则承担费用，不予顺延

4）工期延误

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因以下原因造成工期延误，经工程师确认，工期相应顺延：

（1）发包人未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件；

（2）发包人未能按约定日期支付工程预付款、进度款，致使施工不能正

常进行；