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2024年度百度云云存储解决方案维护与技术升级合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系人及联系方式

2.合同标的

2.1百度云云存储解决方案

2.2维护与技术升级服务内容

3.服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款期限

5.服务内容与质量标准

5.1服务内容概述

5.2技术升级要求

5.3质量标准

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收标准

6.3验收时间及流程

7.技术支持与故障处理

7.1技术支持方式

7.2故障处理流程

7.3故障响应时间

8.信息安全与保密

8.1信息安全责任

8.2保密条款

8.3保密期限

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除与终止程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算方法

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细表

13.2附件二：技术支持标准

13.3附件三：保密协议

14.其他约定事项

14.1合同附件的效力

14.2合同的修改与补充

14.3合同的解释与争议处理

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3联系人及联系方式

（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系电话]

（2）乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系电话]

2.合同标的

2.1百度云云存储解决方案

本合同标的为百度云提供的云存储解决方案，包括但不限于存储空间、数据备份、数据恢复等功能。

2.2维护与技术升级服务内容

（1）定期检查云存储系统运行状况；

（2）对系统故障进行及时修复；

（3）根据甲方需求，提供系统升级方案；

（4）对甲方人员进行技术培训。

3.服务期限

3.1服务开始日期：[服务开始日期]

3.2服务结束日期：[服务结束日期]

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：[服务费用总额]

4.2费用支付方式：

（1）甲方应于每月[支付日期]前支付当月服务费用；

（2）支付方式为[支付方式，如银行转账、支票等]。

5.服务内容与质量标准

5.1服务内容概述

乙方将按照甲方需求，提供高质量的云存储解决方案维护与技术升级服务。

5.2技术升级要求

（1）根据甲方业务发展，乙方需在[升级周期]内完成系统升级；

（2）升级过程中，乙方需保证系统稳定运行，不得影响甲方业务。

5.3质量标准

（1）系统故障修复时间不超过[故障修复时间]；

（2）系统运行稳定，故障率低于[故障率]；

（3）技术支持响应时间不超过[响应时间]。

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

乙方通过远程或现场方式，将维护与技术升级服务交付给甲方。

6.2服务验收标准

（1）甲方应在服务完成后[验收期限]内进行验收；

（2）验收合格后，甲方应向乙方出具验收证明。

6.3验收时间及流程

（1）验收时间为[验收时间]；

（2）验收流程：甲方提出验收要求→乙方准备验收材料→甲方进行验收→验收合格。

7.技术支持与故障处理

7.1技术支持方式

（1）电话支持；

（2）邮件支持；

（3）远程桌面支持。

7.2故障处理流程

（1）甲方发现故障后，应立即向乙方报告；

（2）乙方在收到故障报告后，应在[响应时间]内进行响应；

（3）乙方应在[修复时间]内完成故障修复；

（4）故障修复后，乙方应向甲方进行确认。

8.信息安全与保密

8.1信息安全责任

双方应确保在合同履行过程中，遵守国家有关信息安全法律法规，采取必要的安全措施，保障信息安全。

8.2保密条款

（1）双方对本合同内容以及合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务；

（2）保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。

8.3保密期限

（1）甲方对乙方提供的云存储解决方案及相关技术资料负有保密义务，保密期限为[保密期限]年；

（2）乙方对甲方业务数据负有保密义务，保密期限为[保密期限]年。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）一方违反合同约定，给对方造成重大损失；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

9.2