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2024版SaaS企业项目管理服务合同范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2服务定义

1.3用户定义

1.4项目定义

1.5SaaS平台定义

2.服务提供

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务交付

2.4服务费用

2.5服务费用支付方式

3.用户责任与义务

3.1用户账号管理

3.2数据安全责任

3.3用户培训与支持

3.4用户行为规范

3.5用户反馈与建议

4.项目管理与执行

4.1项目计划与规划

4.2项目进度监控

4.3项目变更管理

4.4项目风险管理

4.5项目沟通与协调

5.数据存储与备份

5.1数据存储要求

5.2数据备份策略

5.3数据恢复流程

5.4数据隐私保护

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务内容

6.2技术支持响应时间

6.3系统维护与升级

6.4技术支持费用

7.知识产权

7.1服务提供方的知识产权

7.2用户知识产权

7.3知识产权侵权责任

8.违约责任

8.1违约行为定义

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿计算

8.4违约解除合同

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2通知送达地址

12.3通知送达生效时间

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2合同变更

13.3合同附件

14.合同签署与生效

14.1合同签署

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“合同”指本《2024版SaaS企业项目管理服务合同》；

1.1.2“服务提供方”指提供SaaS企业项目管理服务的乙方；

1.1.3“用户”指与乙方签订本合同的甲方；

1.1.4“SaaS平台”指乙方提供的用于项目管理的软件平台；

1.1.5“服务”指乙方根据本合同约定向用户提供的项目管理服务。

第二条服务提供

2.1服务内容

2.1.1乙方提供SaaS平台使用权限，包括项目管理工具、任务分配、进度跟踪、文档共享等功能；

2.1.2乙方提供技术支持，包括用户手册、在线帮助、电话支持等；

2.1.3乙方负责SaaS平台的维护和升级，确保服务的稳定性。

2.2服务期限

2.2.1本合同服务期限自双方签订之日起至____年____月____日止。

2.3服务交付

2.3.1乙方应在合同生效之日起____个工作日内完成SaaS平台的部署和开通；

2.3.2乙方应在合同服务期限内，根据用户需求调整和优化服务。

2.4服务费用

2.4.1本合同服务费用为人民币____元，分____期支付；

2.4.2用户应在服务开通后____个工作日内支付第一期费用。

2.5服务费用支付方式

2.5.1用户应通过银行转账方式支付服务费用；

2.5.2用户应在支付完成后向乙方提供支付凭证。

第三条用户责任与义务

3.1用户账号管理

3.1.1用户应指定管理员负责账号的创建、修改和删除；

3.1.2用户应对账号密码保密，如因密码泄露导致的损失由用户自行承担。

3.2数据安全责任

3.2.1用户应遵守国家相关法律法规，确保数据合法、合规；

3.2.2用户应对自身数据的安全性负责，包括但不限于数据备份、恢复和传输。

3.3用户培训与支持

3.3.1用户应参加乙方提供的培训，了解SaaS平台的使用方法；

3.3.2用户在使用过程中遇到问题，应及时向乙方提出，乙方应在____个工作日内给予答复。

3.4用户行为规范

3.4.1用户在使用SaaS平台时，应遵守相关法律法规和平台规则；

3.4.2用户不得利用SaaS平台进行任何违法活动。

3.5用户反馈与建议

3.5.1用户有权对SaaS平台提出意见和建议；

3.5.2乙方应认真听取用户反馈，并在合理范围内予以改进。

第四条项目管理与执行

4.1项目计划与规划

4.1.1用户应根据项目需求，制定详细的项目计划；

4.1.2乙方协助用户进行项目规划，并提供相关建议。

4.2项目进度监控

4.2.1用户应定期向乙方报告项目进度；

4.2.2乙方根据用户报告，对项目进度进行监控。

4.3项目变更管理

4.3.1用户