主管的价值与管理.pptVIP

MTP-1主管的价值与管理技能大纲主管所面对的管理挑战01创造主管价值的四个角色02主管的任务与基本心态03主管需具备的核心技能04如何成为杰出的主管05如何有效向上司建言06如何处理与上司意见对立07如何帮助上司创造价值08有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是粥第天都是不够的。

一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自已分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去计好分，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。

然后大家开始组成三人分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法，轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自已吃到最少，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。所以一个单位如果有好的工作习气，一定是没有公平公开，没有严格的奖勤罚懒，如何制订这么一个制度，是每个领导需要才考虑的问题。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。主管所面对的管理与挑战01工作目标不明确或经常变动02不能有效要求部属贯彻命令03员工不了解主管的想法04工作很忙但效率和品质不佳05不能有效地发挥团队合作06没的培养部属的责任意识及问题意识07缺乏自我要求(纪律)08……….为什么~管理能力愈来愈重要创造价值降低成本解决问题团队智慧(组织战力)风险控制好主管的条件具有企业整体利益观01能有效授权且肩负责任02关心部属，给与支持与激励03有效教导且重视部属能力成长04有系统思考力，懂得抓重点05对情境变化有快速反应能力06能自我要求以身作则07面对挫折能奋战不懈08杰出主管的四个角色变革管理者④文化塑造者③绩效创造者①激励教导者②①绩效创造者

(PerformanceCreator)任务成果1、品质时效成本2、利润服务无形绩效1、顾客满意2、员工乐意3、团队合作②激励教导者

(MotivatorCoach)激励工作态度1、主动积极心态2、勇于面对问题扮演卓越教练1、现场工作教导2、触发快速学习③文化塑造者

(CultureBuilder)

创新组织文化1、绩效导向文化2、鼓励学习文化凝聚共同价值1、宣导核心价值2、塑造共同愿景④变革管理者

(CultureManager)外在变动管理1、对变动之快速回应2、积极化变动为机会内在变动管理1、促发思维模式转变2、个人价值衝突管理主管的任务与基本心态主管的七个重要任务主管应具备的七个基本心态管理者的七个重要任务01绩效管理02计划控制03解决问题04有效贯通05激励员工06培育人才07工作改善管理者应具备的七个其本心态达成的意愿01突破现状02理念与使命感03效率意识04原理原则05科学方法06健全的判断07℅主管应具备的管理技能主管需具备的核心技能管理者自我评量管理者的自我评量⑴

----目标道向能力1、经常订定长期、短期目标，并向它挑战2、达成目标后，立即向下一个目标挑战。3、预测将来趋势，努力达成目标---------------4、订定具体的计划书以达成目标与方针---5、不找藉口----------------------------------------6、不谕公私方面，皆能有计划工作---------7、以行动来配合目标意识---------------------8、所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成9、道入目标管理制度---------------------------*