网络行为新准则-构建和谐的线上生态.pptx

网络行为新准则构建和谐的线上生态Presentername

Agenda介绍互联网平台总结使用平台正确行为正确行为习惯的好处核心观点

01.介绍互联网平台互联网公共服务平台的影响因素

评价会影响商家和配送人员的信誉和业绩1提供各类在线服务用户应注意个人隐私的保护，避免信息泄露2用户应礼貌对待商家和配送人员，不恶意评价或投诉3保护个人信息用户评价因素尊重商家配送人员互联网公共服务平台

丰富的在线服务外卖配送服务方便快捷的送餐服务：便捷送餐服务在线购物服务丰富多样的商品选择在线支付服务安全便捷的支付方式平台提供在线服务

评价影响用户体验评价影响平台声誉评价平台发展重要用户评价会直接影响其他用户对平台的信任度用户评价会影响其他用户的选择和使用体验用户评价是平台改进和发展的重要参考依据用户评价对平台的影响用户评价互联网服务

02.总结互联网公共服务平台的正确行为习惯

个人信息保护合规行为遵守相关法律法规规定安全感提升保护个人信息增加使用信任隐私保护防止个人信息泄露个人信息保护注意安全

合理评价，建设性反馈理性评价不基于个人情绪或偏见评价01准确描述清晰、客观地描述问题或不满02建设性反馈提出改进建议以促进服务质量提升03尊重商家和配送人员

遵守活动规则了解并遵守平台对优惠活动的规定和限制，不进行违规操作：遵守平台规定合理使用优惠根据自身需求合理选择使用优惠活动，不进行恶意攻击或浪费资源不进行刷单不通过虚假手段进行刷单行为，保持平台交易的公平性和真实性合理利用优惠活动合理使用平台资源

03.使用平台正确行为互联网公共服务平台的正确行为习惯

保护个人信息的重要性隐私安全确保个人信息不被泄露或滥用：保护个人信息防止诈骗保护个人信息可以预防身份失窃和欺诈行为数据保护使用平台时要注意保护个人数据的安全性1.保护个人信息

保持礼貌与尊重礼貌沟通用友好的语言和态度与商家和配送人员交流尊重意见接受商家和配送人员的建议和意见理解困难对商家和配送人员面临的困难给予理解和支持尊重商家和配送人员

避免多商家下单减少商家配送时间和餐品质量问题合理使用优惠券不恶意刷单，避免滥用平台优惠活动避免频繁取消订单减少商家及配送人员的工作压力合理使用平台资源合理使用：平台资源

04.正确行为习惯的好处养成正确行为习惯的好处

信息保护，安全有保障不会泄露个人隐私保护隐私信息提供安全可靠的数据保护措施数据安全保障建立用户对平台的信赖感增加用户信任保护个人信息增安全感

公平竞争保证商家的公平竞争环境01.提高整体效率资源分配合理分配平台资源，提高效率02.用户体验公平的平台环境提升用户体验03.2.维护平台公平性

合理使用平台资源，避免资源浪费：避免资源浪费减少等待时间规范行为习惯，减少无效操作提高服务速度遵守正确行为习惯，减少错误操作优化用户体验提升服务效率3.提高整体效率

05.核心观点正确行为习惯对用户体验的重要性

正确行为习惯的重要性尊重商家配送人员不恶意评价或投诉02保护个人信息注意隐私安全01合理使用平台资源不滥用优惠活动或刷单行为03行为习惯提高用户体验

正确行为习惯保护个人信息注意隐私安全01尊重商家配送人员不恶意评价或投诉02合理使用平台资源不滥用优惠活动或刷单行为03平台希望养成良好习惯

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