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通信基站故障处理预案

TOC\o1-2\h\u14950第一章基站故障处理预案总则 4

35741.1预案目的 4

258601.2预案适用范围 4

306051.3预案实施原则 4

46123.1及时性原则：在基站发生故障时，各级抢修人员应迅速响应，立即启动预案，保证故障得到及时处理。 4

166013.2安全性原则：在故障处理过程中，必须严格遵守安全操作规程，保证人员安全和设备安全。 4

72623.3协作性原则：各级抢修人员应密切协作，充分发挥团队协作优势，共同应对基站故障。 4

270553.4科学性原则：采用科学的方法和技术手段，对基站故障进行准确判断，制定合理的故障处理方案。 4

231153.5信息反馈原则：及时向上级部门反馈故障处理进展和结果，保证信息畅通，便于统一指挥和调度。 4

220753.6持续改进原则：在故障处理过程中，不断总结经验教训，优化预案内容，提高基站故障处理能力。 4

13010第二章基站故障分类与等级划分 4

160712.1基站故障分类 4

155982.1.1按故障性质分类 4

17472.1.2按故障来源分类 5

73712.1.3按故障影响范围分类 5

322222.2故障等级划分 5

143042.2.1紧急故障（一级故障） 5

244692.2.2严重故障（二级故障） 5

243132.2.3一般故障（三级故障） 5

220712.3故障处理流程 6

177702.3.1故障发觉与报告 6

65222.3.2故障评估与分类 6

58902.3.3故障处理 6

218102.3.4故障恢复与总结 6

19067第三章基站故障监测与预警 6

78113.1监测系统概述 6

318603.2预警机制 6

131683.3监测与预警流程 7

16191第四章基站故障处理组织架构与职责 7

245724.1组织架构 7

281594.1.1基站故障处理领导小组 7

320564.1.2基站故障处理实施小组 7

179064.2职责划分 8

250864.2.1基站故障处理领导小组职责 8

242894.2.2基站故障处理实施小组职责 8

66824.3协作与沟通 8

92074.3.1基站故障处理实施小组内部协作 8

82474.3.2与外部单位的沟通协调 9

14497第五章基站故障现场处理 9

306745.1现场处理流程 9

207725.1.1确认故障信息 9

122695.1.2准备工具及材料 9

12805.1.3前往故障现场 9

236635.1.4故障现场评估 9

44495.1.5故障处理 9

172175.1.6处理结果反馈 10

297415.2现场安全注意事项 10

91405.2.1遵守安全规定 10

195695.2.2佩戴个人防护装备 10

291055.2.3断电操作 10

49205.2.4遵循操作规程 10

275825.2.5保持现场整洁 10

61595.3现场处理方法 10

271055.3.1设备更换 10

181215.3.2设备调试 10

299275.3.3线路修复 10

103015.3.4故障排查 10

288275.3.5与上级沟通 11

24082第六章基站故障远程处理 11

145716.1远程处理流程 11

66176.1.1故障报告接收 11

207566.1.2故障分类及评估 11

209946.1.3远程诊断 11

320736.1.4制定处理方案 11

193136.1.5执行处理方案 11

88176.1.6故障处理反馈 11

12116.2远程诊断工具 11

258366.2.1远程登录工具 11

144246.2.2网络诊断工具 11

16736.2.3设备监控工具 11

54476.2.4故障排查脚本 12

176756.3远程处理方法 12

25536.3.1软件故障远程处理 12

179016.3.2硬件故障远程处理 12

70466.3.3网络故障远程处理 12

167186.3.4故障处理记录 12