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酒店旅游业智慧化服务与管理升级研究

TOC\o1-2\h\u29142第一章酒店旅游业智慧化服务与管理概述 2

143751.1酒店旅游业智慧化发展背景 2

45541.2智慧化服务与管理的重要性 3

62831.2.1提高酒店旅游业的运营效率 3

156121.2.2提升客户体验 3

26841.2.3促进酒店旅游业可持续发展 3

6911.3智慧化服务与管理发展趋势 3

11111.3.1人工智能技术的广泛应用 3

233651.3.2大数据驱动的个性化服务 3

130171.3.3线上线下融合的创新发展 3

18421.3.4绿色环保的可持续发展 4

26713第二章酒店旅游业智慧化服务与管理基础理论 4

71702.1智慧化服务与管理基本概念 4

262682.1.1智慧化服务 4

218212.1.2智慧化管理 4

247052.2智慧化服务与管理技术体系 4

127862.2.1物联网技术 4

148082.2.2大数据技术 4

275612.2.3人工智能技术 4

325422.2.4云计算技术 5

311572.3智慧化服务与管理与传统服务的区别 5

71623.1服务个性化 5

113273.2服务智能化 5

201323.3管理高效化 5

11553.4资源优化配置 5

1964第三章酒店旅游业智慧化服务策略 5

235713.1个性化服务策略 5

83653.2高效便捷服务策略 5

151343.3精细化服务策略 6

27129第四章酒店旅游业智慧化管理体系 6

322734.1智能化管理平台构建 6

200314.2数据分析与决策支持 6

115254.3员工培训与素质提升 6

1202第五章信息技术在酒店旅游业中的应用 7

153215.1物联网技术 7

197895.1.1物联网技术概述 7

245555.1.2物联网技术在酒店旅游业中的应用 7

204975.2大数据技术 7

206855.2.1大数据技术概述 7

162565.2.2大数据技术在酒店旅游业中的应用 7

131595.3云计算技术 8

80935.3.1云计算技术概述 8

111115.3.2云计算技术在酒店旅游业中的应用 8

24119第六章智慧酒店建设 8

115016.1智慧酒店硬件设施 8

36616.2智慧酒店软件系统 9

145456.3智慧酒店运营模式 9

26572第七章智慧旅游目的地建设 9

163817.1智慧旅游目的地规划 9

301927.2智慧旅游目的地营销 10

37597.3智慧旅游目的地服务 11

29209第八章智慧化服务与管理在酒店旅游业中的案例分析 11

262668.1国内案例分析 11

301568.1.1案例一：某知名连锁酒店智慧化服务与管理实践 11

264318.1.2案例二：某特色民宿智慧化服务与管理实践 12

179788.2国际案例分析 12

76788.2.1案例一：某国际连锁酒店智慧化服务与管理实践 12

195908.2.2案例二：某国际度假村智慧化服务与管理实践 12

91258.3成功经验与启示 12

10645第九章酒店旅游业智慧化服务与管理面临的问题与挑战 13

70529.1技术层面问题 13

23709.1.1技术更新换代速度较快 13

185609.1.2技术安全风险 13

143609.1.3技术应用水平参差不齐 13

199749.2管理层面问题 13

225389.2.1管理模式与技术创新不匹配 13

104339.2.3组织结构调整困难 14

132509.3市场层面问题 14

325129.3.1市场竞争加剧 14

280209.3.2法规政策滞后 14

129899.3.3市场培育不足 14

28005第十章酒店旅游业智慧化服务与管理发展对策与建议 14

1038910.1政策与法规支持 14

2188710.2企业创新与人才培养 14

499310.3产业协同发展 15

1092210.4国际合作与交流 15

第一章酒店旅游业智慧化服务与