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效劳柜面治理规定
第一章总则
第一条为进一步加强公司柜面效劳治理，标准柜面效劳行为，提升公司效劳品牌和效劳形象，提高客户满足度。依据保监会有关人身保险业务
根本效劳规定，以及公司员工行为标准，结合公司柜面效劳实际，特制定本规定。
其次条本规定遵循如下原则
〔一〕诚信为本原则。自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定，公平公正、诚恳守信地履行保险合同商定，保障客户合法权益。
〔二〕保守隐秘原则。严格遵守公司安全制度，不得泄露公司机密，对客户信息和资料担当保密义务。
〔三〕标准操作原则。严格依据相关业务制度规章流程办理各项业务，杜绝违规操作。
〔四〕优质效劳原则。保持良好效劳形象与专业品质，
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