售楼处规章制度范例（五篇）.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

售楼处规章制度范例

华油.万和园案场管理规章制度

为维护公司的利益和荣誉，保证销售工作的顺利开展，树立公司

形象，展示公司置业顾问风采.制订本制度。

一、销售案场守则

1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守.服从上级领导安排，不得当

面顶撞领导，不得推萎责任。胜任本职工作，每个岗位须在规定时间

内完成工作任务。

2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动.

3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语.按公司接待流程、规定接待

客户，接待完客户后应立即收拾现场.接待全程保持微笑服务。(若来

访客户人数超过三人，应主动帮接待者倒水)

4.严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、请假、旷工，休假或

外出须事先向主管(或案场经理)申请报备、交接清楚有关工作情况.工

作时间8：30--12：0013：30：00--17：30。

5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天.6.销售案场的一切办

公用品、设施等一律不得外带或私自挪用.工作用后物品自觉放回原处.

每日值班人员负责下班时的所有整理工作，

７.销售员应及时填写来电来访登记表、客户资料表.8.严格按照

轮序接待客户，填写轮序表。杜绝纠纷，扯皮。

9.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃

喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰，工作期间不从事与本职工作

无关事项.10.工作期间仪容整洁按公司规定统一着装.11.做好案场的

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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁.12.工作期间所有员

工团结协作，体现出优秀的团队精神。13接待用户期间不得接听私人

电话.14.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉.15.撒谎、

隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪.16.搬弄是非、挑拨离间、搞不

团结.17利用职权给亲友方便、特殊优惠.18.在宣传时无中生有，造成

公司恶劣影响.19.由于销售员个人失误，造成销售错误，对公司造成

形象、利益、信誉上的损害。

20.私人以各种形式向客户索取利益，要客户请客送礼。

售楼处规章制度范例（二）

第一章总则

第一条为了规范售楼处的管理，维护良好的工作秩序，提高服务

效率，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。

第二条售楼处规章制度适用于售楼处的所有工作人员，并具有可

操作性。

第三条售楼处的管理人员应严格按照本规章制度的要求进行管

理，并及时修订和完善。

第四条对于违反本规章制度的行为，将依据公司的相关制度进行

处理并给予相应的处罚。

第五条公司需向售楼处的工作人员进行规章制度的培训，确保工

作人员明确相关规定。

第六条公司应对售楼处的工作人员进行考核，以确保规章制度的

执行效果。

第二章工作职责

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第一条售楼处的工作人员应明确自己的工作职责，做到责任明

确、权责对等。

第二条置业顾问应负责以下工作：

1.负责为客户提供售楼