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ICS03.080.99
CCSA12
3211
镇江市地方标准
DB3211/T1085—2024
旅行社信用评价规范
Specificationforcreditevaluationoftravelagency
2024-11-28发布2025-01-01实施
镇江市场监督管理局 发布
DB3211/T1085—2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则1
4.1合规性1
4.2系统性1
4.3公正性1
4.4适用性2
4.5可操作性2
4.6安全性2
5评价指标和方法2
5.1评价指标2
5.1.1指标分类2
5.1.2指标权重2
5.1.3指标体系2
5.2评价方法2
5.2.1概述2
5.2.2数据采集2
5.2.3直接定级2
5.2.4信用评分3
6等级划分3
附录A（规范性）评价指标及评分细则4
参考文献6
I
DB3211/T1085—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由镇江市文化广电和旅游局提出、归口并组织实施。
本文件起草单位：镇江市文化广电和旅游局、镇江市发展和改革委员会、镇江市重大项目投资促进
中心（镇江市公共信用信息中心）。
本文件主要起草人：陆艳华、杨正宏、朱永新、陈潜志、黄祉绮、朱挺、王安琪、刘曲波。
II
DB3211/T1085—2024
旅行社信用评价规范
1范围
本文件规定了旅行社信用评价的基本原则、评价指标和方法、评价结果等技术内容。
本文件适用于在本地注册的旅行社及外地旅行社在本地注册的分支机构的信用评价和管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T22117信用基本术语
3术语和定义
GB/T22117界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
旅行社
为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务，并实行独立核算
的企业。
[来源：GB/T16766-2017，4.1.1]
3.2
旅行社分支机构
由旅行社设立的非法人分社及门市部(包括营业部）。
3.3
旅行社信用评价
依据多种渠道采集旅行社信用信息，通过构建科学的旅行社信用评价指标体系和评价模型，对旅行
社履行符合相关各方利益承诺的意愿、能力和表现的评价活动。
4基本原则
4.1合规性
遵守国家和省市级文化旅游及信
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