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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
毕业论文
论文题目：基于社会阶层理论的游客旅游消费行为
研究
院系
专业
学号
学生姓名
指导老师
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
本科毕业论文
摘要
本文选取了社会阶层这一变量作为研究游客旅游消费行为的理论基础和背景因素，通
过游客的社会阶层背景来研究分析他们旅游消费行为的特点，运用SPSS统计分析软件对通
过问卷调查所获取的数据进行处理，分析了旅游者消费行为的特点。
研究得出：F1，,F2，F3，,F4分别代表下等阶层，劳动阶层，中等阶层，上等阶层。
阶层级别越高，时间支付能力和货币支付能力越强，对旅游消费行为的意愿度也越高，社
会阶层上的差异导致不同层次的消费者旅游偏好不同，接收旅游信息的途径也有所不同。
在统计分析的基础上，从目标市场的角度为旅游企业提供以自身企业资源满足消费者旅游
消费需求的营销建议。
本文的创新之处在于：第一，通过科尔曼地位指数法，将消费者按社会阶层不同分为
4个组别：F1组，F2组，F3组，F4组。能使企业更好地了解消费者，从而采取有效的策略
增强消费者旅游消费的意愿和信心，提高企业市场营销的效率。
第二，利用问卷调查根据不同社会阶层的消费者消费习惯不同，将4组旅游消费者的
消费行为特征整理分析，并从这一视角出发，系统地归纳总结了不同社会阶层的消费者购
旅游消费行为的异同，并由此提出了相关对策建议。这不仅为我国旅游企业对目标市场的
营销策划提供了新思路，而且为市场营销学的理论研究拓展了一定的内容与范畴
关键词：社会阶层；旅游消费；消费特征；细分市场
I
乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
本科毕业论文
Abstract
Selectedsocialclassvariableasatheoreticalfoundationandbackgroundfactorsontourists
consumptionbehaviorwiththehelpofsocialclassbackgroundoftourists,wecanstudyand
analyzethecharacteristicsoftheirtourismconsumptionbehavior.UsingtheSPSSstatistical
analysissoftwaretoanalyzethedatathatobtainedthroughthequestionnairesprocess.Atlast,
gettingtheanalyticresultofcharacteristicsoftourismconsumptionbehavior.
Conclusion:F1,F2,F3,F4,representingthelowerclass,workingclass,middleclass,upper
class.Classthehigher
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