02.zjb.03质量统计与分析流程说明.docVIP

北京胜利印机集团

PAGE

新华信咨询项目组第PAGE1页共NUMPAGES4页

北京胜利印刷机械有限公司

流程描述文件

流程编号：02.zjb.03流程名称：质量统计与分析

流程目标描述：

为了做好质量统计和分析工作，进一步提高产品质量

流程输入：

生产车间质量信息，技术服务部质量反馈信息

流程输出：

质量分析报告与改进方案

衡量流程绩效的关键指标：

分析的全面性、正确性

改进方案的可行性

流程接口说明：

《质量分析报告与改进方案》/审核

流程步骤：

流程步骤

01收集车间生产质量信息

主体

责任主体

质检部统计员

参与方

内容与责任

收集车间生产质量信息（含外协件和采购的配件的质量信息统计）

标

准

时间要求

长期性工作

工作标准

输入

方式

输出

流程步骤

02汇总质量反馈信息

主体

责任主体

技术部经理

参与方

内容与责任

汇总质量反馈信息（含维修质量反馈记录和业务人员的反馈记录）

标

准

时间要求

长期性工作

工作标准

输入

方式

输出

流程步骤

03对统计数据进行分析

主体

责任主体

质检部经理

参与方

内容与责任

对统计数据进行分析

标

准

时间要求

一周

工作标准

认真、透彻

输入

方式

输出

《质量分析报告》

流程步骤

04召开相关部门经理讨论分析问题与改进方案

主体

责任主体

质检部经理

参与方

内容与责任

召开相关部门经理讨论分析问题与改进方案

标

准

时间要求

工作标准

全面、可行

输入

《质量分析报告》

方式

输出

《质量分析报告与改进方案》

流程步骤

05技术部副总审核

主体

责任主体

技术部副总

参与方

内容与责任

对《质量分析报告与改进方案》进行审核

标

准

时间要求

两个工作日

工作标准

输入

《质量分析报告与改进方案》

方式

输出

流程步骤

06存档

主体

责任主体

质检部经理

参与方

内容与责任

对《质量分析报告与改进方案》归档

标

准

时间要求

一个工作日

工作标准

认真

输入

《质量分析报告与改进方案》

方式

输出

流程步骤

07改进跟进

主体

责任主体

质检部经理

参与方

内容与责任

对改进方案负责跟踪，各相关部门负责落实，每月召开跟进会议，总结本月方案落实情况，布置下月任务，形成质量改进循环

标

准

时间要求

工作标准

主动、认真

输入

《质量分析报告与改进方案》

方式

输出