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全家便利店实习总结
•实习背景与目的
•实习过程与经历
CATALOGUE•实习收获与成长
•实习中遇到的问题与解决方案
目录•对全家便利店行业的认识与思考
•致谢与感言
01
实习背景与目的
实习单位介绍
全家便利店是一家知注重顾客体验和服务
名的连锁便利店品牌，质量，致力于提供高
提供各类商品和便捷品质的商品和优质的
服务。服务。
在中国多个城市拥有
广泛的门店网络，深
受消费者喜爱。
实习岗位与职责
实习岗位
便利店店员
主要职责
商品陈列、收银、客户服务、店内清洁等
工作要求
热情主动、细心负责、具备良好的沟通能力和团队协作精神
实习目的与意义
了解便利店运营模式和业务流掌握基本的销售技巧和客户服通过实践锻炼自己的沟通能力
程，提升对零售行业的认知。务能力，提高职业素养。和团队协作能力，为未来的职
业发展打下基础。
02
实习过程与经历
实习时间安排
实习周期为三个月，从2023年3月至实习期间包含两周的入职培训，了解
2023年6月。公司文化、产品知识和工作流程。
每周工作五天，每天工作八小时，轮
班制。
工作流程与规范
01020304
每日开店前需进行清洁、每日关店前需进行盘点
接待顾客时需主动问候，收银时需仔细核对商品
陈列和补货工作，确保
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