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志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
货物质量保证措施及售后服务承诺
（包括：质保期、维护力量安排、人员培训、备件供应、完工时间、设备维修维护
方式、系统维护、上门服务响应时间、故障排除时限、硬件维修承诺、质保期外终身优惠
服务方案、联系人、联系电话等）；一、项目概况
1、项目名称：应急医疗救治设施配置采购项目（腹腔镜）。
2、项目地点：采购人指定地点；
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、项目内容：腹腔镜套；
4、质量要求：投标人须提供详细、可行的质量保证措施并符合国家或行业标准；
5、质保期承诺：承诺质保整机3年，如各包参数中有关于质保期的更高要求，则从
其要求。质保期从验收合格之日起开始计算。
①货物在质保期内发生严重质量问题，如货物存在重大瑕疵、连续发生同种故障（非
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人为故障）次，或设备板件等重点部件（非人为损坏）在质保期内发生次损坏故障等
情况，视为重大质量问题，中标人需承诺做退货处理，为采购人免费更换新机。
②投标人应每半年对以上货物回访检查一次，及时发现问题，及时整改。对于出现
的质量问题，及时维修、更换，费用自付。给采购人造成不良影响和间接损失的，也应承
担赔偿责任。
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③质保期后，投标人应长期保证按成本价格提供货物的备品、备件和易损件。、合
同履行期限承诺：自接到采购人通知之日起20日内安装调试完毕并经验收合格。验收合
格前，一切物流配送、搬运、安装、培训等费用及破损、意外损坏、灭失等风险均由我方
承担。
7、其他要求
7.1、投标人须保证其所出售的货物均为全新的、未使用过的合格货物，且须保证
其所出售的上述货物没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利，如采购人使用中
标人货物构成上述侵权的，则由中标人承担全部责任。
7.2、各投标人应选择满足或高于以上技术要求的货物进行报价。如有不一致的地
方，投标人应逐一列在技术规范偏离表中。对照招标文件技术规格，逐条说明所提供的货
物已对采购人的技术规格做出了实质性的响应。对于有具体参数要求的指标，投标人必须
提供拟提供材料的具体参数值。
7.3、投标人中标后，应严格按照投标文件确定的货物供货，不得擅自更改货物的
志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟
厂家或降低质量等级、标准等。投标人应免费提供培训服务，经操作培训及临床使用培训
后，操作使用人员能熟练掌握设备的各项功能的临床应用。
7.4、投标人售后服务：投标人应具有良好的售后服务体系，在省内设有清单所列
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货物的售后服务机构及备件库，接到报修，分钟内电话响应，电话指导无法排除故障的，
6小时内赶到现场，12小时内排除故障。如12小时内无法排除故障，提供备用机以供采
购人正常使用。
二、产品配备参数
品牌型号/
编号产品名称技术参数/规格型号备注
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