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口腔医院市场营销新入职员工培训.pptxVIP

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口腔医院市场营销新入职员工培训;市场营销基础知识

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客户关系维护与服务质量提升途径探讨

团队协作与沟通能力培养;01;市场营销是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动。;竞争性;市场营销组合策略;以患者为中心;02;市场规模与增长;消费者对口腔健康的重视程度不断提高,需求日益增加。;竞争对手类型;未来发展趋势预测;03;核心产品与服务介绍;定价策略及优惠活动设计;通过社交媒体、搜索引擎、口腔医疗平台等途径,提高品牌知名度和曝光率。;效果评估;04;视觉形象设计;口碑传播机制研究;利用社交媒体、官网等平台开展线上活动,如问答互动、直播讲座、优惠促销等,吸引患者关注。;危机预警机制;05;;根据客户需求、消费习惯等因素,对客户进行细分,为不同客户群体提供个性化的服务方案。;设立专门的投诉接收部门或人员,确保客户投诉能够及时被接收和记录。;服务质量提升计划;06;;;跨部门协作问题解决思路;领导力基本素质;THANKS

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