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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
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xｘx省地、县级公安机关指挥中心
系统集成维护项目
技
术
方
案
编制单位:重庆xxxｘxx信息科技有限公司
投标日期：2013年９月2７日
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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
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目录
一、服务方案.3
1.服务档案的建立.
2.服务记录.
3.完善的故障解决流程.
4.“一站式”服务方式.
5.规范及技术手册.
二、服务流程.7
1.服务流程描述.
2.系统应急方案.
3.服务优惠条件.
三、技术服务说明.15
1.服务期限.
2.服务内容.
3.服务方式.
四、技术保障措施.19
1.评审.
2.测试.
3.加强设备和工具管理.
4.实施预防与校正措施.
5.服务执行监督措施.
6.电话回访服务.
7.客户满意度调查.
五、管理措施.24
1.组织保障.
2.质量控制.
3.质保措施.
六、xxxxxx介绍.错误!未定义书签。
七、xxxxxx股份有限公司介绍错误!未定义书签。
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天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》
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结合xxx省地、县级公安机关指挥中心系统的实际需求和公司多
年来相似工程项目的成功经验以及众多系统维护的成功经验，我们特
制定以下详细的系统维护保养方案。
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