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门诊护士长工作总结3篇
门诊护士长工作总结1
时间如流,岁月如梭,转瞬20xx年已经结束。回顾本年,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务看法、服务理念上下功夫。大家齐心协力主动努力,提高门诊服务形象,提高医院服务水平,关注科室经济效益和社会效益。全年工作基本按打算顺当完成,但仍存在诸多的缺乏,现将全年护理工作状况总结如下:
一.工作量统计:
截至20xx年11月底,全年门诊护士共接待病人159712人次,比去年同期增加8.9%,收7比去年同期增加60..8%,。护理团队满足度调查为95.6%
二.、仆人翁精神:
科室内人人要有本钱意识,护士长将各区物品责任到人抓好本钱管理工作,尽量削减低值易耗品的领用,每个人都从节省一滴水,一度电,一张纸动身,人走灯灭电扇空调关,顺手关门窗,防火防盗。全年无失火、失窃大事发生。
三.提高护理人员业务素养
1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论考试。
2、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习,以提高专业学问。
3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关,人人过关,每季度行门诊应急预案演练,提高人员应急力量。
4、、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗。
5、门诊有4名护士参与护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。
四、科室下功夫抓服务质量、服务看法:
大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,削减病人来回跑路。对特需患者,由导医关心其交费、拿药、护送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关怀。但仍有个别同志语言较生硬,说话不留意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业学问缺乏,健康教育不到位,护理满足度调查讨论状况不抱负。导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和催促大家的
一些语言习惯,增添业务学问的学习,尽量使健康教育解释工作更科学,服务技巧更敏捷,更能满意患者心理需求。
六、大家主动动脑子想方法:
在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方,大家一起想方法完善和改正,例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区平安隐患,准时赐予修缮,保证给患者供应平安的就诊环境。
七、做好护理管理工作:
护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干,别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必需严格要求,虚心听取群众的看法。生活上多关怀她们,工作上多理解、敬重和关心,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必需坚持原则,严格根据医院的各项规章制度办,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是非常重要的。
20xx年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作基本上按打算顺当完成,面对20xx年布满了机遇与挑战。在确定成果的同时,我们也应当糊涂地看到存在的缺乏,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强催促和管理,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识冷淡,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。上述缺乏之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
门诊护士长工作总结2
三个月前,我怀着喜悦的心情走上了工作岗位,成为了一名护理员。身穿雪白的护士服、头戴燕尾帽,迈着轻快的步伐,微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课。我本来以为“护理”只要对患者耐烦,工作仔细、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简洁。
这三个月的工作,使我成长了许多。从科室举办的“微笑服务,打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束,从简洁的临床护理到危险的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的护士,简单,可要成为一名合格的专科护士,真的不易。
做为一名合格的护士,要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念,敬重、理解、怜悯和关怀病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关怀病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时,还有必要对病人在社
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