护理管理学之护理质量管理试题.pdfVIP

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

第十章护理质量管理考试题

一、单选题

1.“卓越性质量”的衡量依据有（）

A.体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚

B.降低资源成本，减少差错和缺陷

C.降低和抵御风险

D.以上都是

2.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表（）

A.计划

B.执行

C检查

D.处理

3.拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（）

A.考虑到科学性、先进性

B.考虑到严肃性、稳定性

C.应与现实相适应，基于现实又低于现实

D.可衡量性、实用性

4.护理质量管理基本原则不包括哪项（）

A.以病人为中心原则、全员参与原则、

B.工作标准零缺欠原则、预防为主原则

C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则

D应与现实相适应原则

5.PDCA

每一次循环都要经历（）

A.4个阶段，8个步骤

B.36

个阶段，个步骤

C.4个阶段，4个步骤

D.2个阶段，8个步骤

6.护理质量评价方法是下列哪种？（）

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。——《孟子》

A.以要素质量为导向的评价，

B.以流程优化为导向的评价，

C.以病人满意为导向的评价

D.以上都是

7.卓越性质量标准这一

理念产生于（）

A.20世纪40年代

B.20世纪60年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

8.下列哪项

不是影响呈报不良事件的主要原因（）

A.对不良事件的认知

B.报告系统本身不完善

C.处理方法缺乏合理性

D以上都不是

二、多项选择题

1.质量改进涉及以下哪几个主要方面（）

A.产品质量改进

B.环节质量改进

C.过程质量改进

D.体系质量改进

E.持续质量改进