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2021银行实习个人自我参考总结

银行实习个人自我总结范文120xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的时机。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的根底，我将对过去半年的培训和工作进展总结：

首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进展了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中可以特别快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营建学习气氛，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅获得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中获得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，同时我特别荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的根本知识，全面理解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜根本技能，为今后的工作打下了基矗在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深沉的友谊。

再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的协助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，关于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心慎重，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即便长时间不出过失，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感受良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。关于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑消除老人的紧张。对态度野蛮的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在效劳工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑报答你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客征询的征询题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到答复，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，假设业务纯熟，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，谦虚请教，勤做笔记。遇到不明白的征询题就要请教所里的前辈，每处理一个征询题就要拿本子记下来，以便下次遇上可以顺利处理。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务才能会有所提高。

最后，我特别欢乐能参加工行铁路支行这个温和的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感遭到了关心和友好。在2010年，我将接着坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素养，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长，克己之短，为工行奉献本人的微薄之力!

银行实习个人自我总结范文21引言

按照学校的要求，本人在2xx-x年2月21日开始为期五周的时间在中国银行苏州吴中支行进展了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间，在单位指导老师的协助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深化地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行运营和治理的理论知识和各方面实际工作才能都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的详细情况及心得体会作一个系统的归总和小结。

2实习时间

2xx-x-02-21—xx-xx-03-27共5周

3实习地点

中国银行苏州吴中支行

4实习的目的

通过在中国银行实习进一步理解和稳定在学校期间所学的各门金融学课程的根本理论和根底知识，学会理论联络实际，加强自我处理实际征询题的才能。

通过在中国银行的实习，到达学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、协助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融治理工作和日常业务的操作流程。

通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚决地基矗

5企业概况

5.1中国银行介绍

中国银行，全称中国银行股份，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融效劳。按核心资本计算，2008年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。

中国银行通过全资子公司中银集团保险及其附属和联营公司运营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险及其六家分公司、中银集团人寿保