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物业公司各岗位绩效考核标准.docxVIP

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物业公司各岗位绩效考核标准

一、人员培训计划

(一)新员工入职培训

新员工入职培训是确保物业公司顺利运营的关键环节,以下为详细的入职培训方案:

1.培训目标

-让新员工快速熟悉公司文化、组织架构和业务流程。

-帮助新员工掌握各岗位的基本职责和工作要求。

-培养新员工的服务意识、团队协作精神和沟通技巧。

2.培训内容

-公司简介:介绍公司的发展历程、业务范围、组织架构等。

-企业文化:讲解公司的价值观、企业精神、员工行为准则等。

-业务流程:详细讲解物业服务的各项流程,包括客户接待、投诉处理、设施维护等。

-岗位职责:明确各岗位的职责范围、工作要求及考核标准。

-服务意识:培

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