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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
广告心理学读书笔记
广告心理学读书笔记
第一章广告心理学概论
1.广告心理学是心理学的应用领域之一，它主要研究说服大众购
买商品的心理过程，即研究广告传播活动过程中所涉及的心理现象、
本质、规律及方法的一门学问。
2．广告心理学的研究内容十分广泛，主要包括：广告的心理功能、
广告媒体的心理特点，增强广告效果的心理学规律及广告的心理效应
的测定等。
3.广告心理学的作用是促使广告传播突破常识水平，使广告传播
符合人的心理规律，并有效地应用这一规律，使得广告的内容能够顺
利地进入消费者的内心世界。
4.从广告心理的角度来看，一个出色的、能打动人心的广告，具
有以下几个基本特征：（1）唤起消费者的注意；（2）启发消费者的
联想；（3）说服消费者去行动。
5.AIDMA是注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望
（Desire）、记忆（Memory）和行动（Action）这五个英文单词首
位字母的缩写，具体指广告作用于消费者所经历的心理历程，即“引
起注意——产生兴趣——激发欲望——强化记忆——促使行动”，又
称“广告五字经”。
6.消费者决策过程模型号（ConsumerDecisionProcessModel，
即CDP模型）描述了一个消费者头脑中的形成购买决策的核心路径。
7.CDP模型所描述了消费者决策过程的7个主要步骤，它们分别
是：（1）需求确认；（2）搜集资料；（3）购买前评估；（4）购买；
（5）使用；（6）用后评价；（7）处置。
8.消费者购买产品的第一阶段就是需求确认。
9.消费者从各个他们感到方便的渠道来搜集产品的信息。这些渠
道可以归类为市场导向的和非市场导向的。所谓市场导向的就是市场
经营者主导的；非市场导向是不为市场经营者主导的。
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
10．消费者处理信息过程所涉及的步骤有：（1）展露；（2）注
意；（3）理解；（4）接受；（5）保持。
11.消费者收集信息的核心内容，即需要记忆的内容有以下三个方
面：（1）用什么标准来评定此项产品的优劣？（2）需要考虑什么品
牌？（3）这个品牌是否能满足起初的评定标准？
12.消费者在搜集资料过程中做出选择性评估。这个阶段中，在对
各种各样产品、服务的比较、对比、挑选中，他们会考虑这样的问题：
“我的选择对象是什么？”，
“哪一个是最好的？”等。
13.在决定是否购买以后，消费者将进入以下两个阶段：（1）从
很多零售商中选择其中一个；（2）在店内选择时往往会受到销售人员、
产品陈列及POP的影响。
14.当购买完成后，消费者就拥有了该产品，使用该产品的过程也
随之发生，这就是产品使用阶段。
15.在用后评价阶段，消费者会体验到对产品的满意或不满意的心
理反应。满意度最主要的决定因素是消费过程，也就是说消费者在使
用过程中，该产品的表现是否像他们所期望的那样。
16.处置是消费者决策过程模型的最后一个阶段，消费者的选择可
能是完全丢弃、回收利用或低价转让。
17.广告对
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