2024医院优质护理服务工作计划(4篇) .pdf

2024医院优质护理服务工作计划

一、加强职业道德教育，医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语，

在岗爱岗，责任心到位。

2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。

3、病患反映的好人好事，及时给予表扬。

二、加强护理质量管理。

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负

责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查

房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危

重病人床头____，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管

道的标识、护理工作。

4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常

规的学习，有效提高当日护理内涵质量。

6、开展QC活动解决护理问题。

7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科

室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件

发生。

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8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事

件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评

估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实

现持续改进。

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护

理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。

2、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训;组织

科室的护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防

范措施。

2、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。

3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内

容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医

疗护理安全。

4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各

班在岗的责任心。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人

员业务技能。

1、鼓励科内护士参加各种学历教育。

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2、加强低年资护士基本技能操作培训。

3、重视专科护理人员培养。

4、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技

术。

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准，认真学习三级甲

等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，通过医院评审

工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。

七、做好科室的教学及科研工作

1、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、

在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注

重实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有

能力的护士担任临床带教工作，得到实习生的好评。

2、做好____年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。

八、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工

作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行

分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好

手卫生措施，防止交叉感染的发生。

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九、及时完成临时性、指令性任务，在医院及科室领导的带领

下，振奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改

进，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶。

2024医院优质护理服务工作计划（二）

一、确定工作目标

满足病人的基本生活需要，保障病人住院期间的安全舒适，保证

病人各项诊疗措施切实有效地落实，提高病人对护理工作的满意度，

达到以患者满意、社会满意