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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
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（一）服务实施方案
xxxxxxxxxxxxx创建以来一直致力于为企事业单位提供专业、安全、可靠的印刷
服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，
在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最
满意的产品和服务”，才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。
我们将为xxxxxxxxxxxxx提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：
1、项目联系人制度
成立专业服务团队，并指定项目总联系人。由项目总联系人协调公司方面和
xxxxxxxxxxxxx方面的关系，并负责监督公司内部各部门服务情况和反馈
xxxxxxxxxxxxx的满意度。我公司保证联系人的道德品质良好、有较强的业务能力。
2、制定规范的服务流程
流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至
关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。
3、提供7×24小时服务
建立7×24小时服务热线xxxxxxxxxxxxxxxxxx
我们保证xxxxxxxxxxxxx的问题在任何时间都能得到及时的响应。
4、一小时现场响应
为了更好为xxxxxxxxxxxxx服务，公司总部位于，可以提供周全的服务。我
们承诺自接到客户指令起，全市范围内30分钟内到达现场。外县区2小时内到达。公
司的创意设计人员，均来自专业院校的专业设计及制作人员为客户提供高品质的设计、
编辑、及制作，公司拥有的先进制作设备，应急交样的时间最短可到1小时。
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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
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5、“四个优先”原则。
我公司保证对xxxxxxxxxxxxx宣传品业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，
最大限度地满足用户要求。
6、严格生产流程，严把产品质量。
安排组织生产，保证每次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的
合同约定和国家行业相关质量标准生产。
(一)、宣传品设计流程方案
第一步：明确设计需求
接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目的
具体需求，找出需要解决的本质问题。
第二步、商务沟通
在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资
料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。
第三步、设计执行
按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不
同，一般1个工作日后提供初步方案。
第四步、沟通调整
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