酒店销售人员工作岗位职责内容.docVIP

Word

第

第PAGE1页

酒店销售人员工作岗位职责内容

酒店销售人员工作岗位职责内容1

1定期分析市场动向、特点和进展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售看法，报总经理审批，并依据指示组织实施。

2常常走访客户，把握第一手资料，并批阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。依据市场改变，为销售研讨会供应相关信息，并不断改良。

3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4批阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度打算，及年(半年)度工作总结。

5拟定部门年(半年)度工作打算和年(半年)度总结。

6审核特殊服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的主动性，提高员工的工作效率和水平。

7签定住房优待协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣扬服务协议。

8批阅《工作报表》并批复有关请示。

9批阅宾馆对外认刊及发布的宣扬稿件。

10统筹和落实酒店内外的公关宣扬工作。

11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最正确形象。

12对内做好各部门的推销和宣扬活动等，管理美工制作，以到达宾馆经营的宣扬目标。

13接待重要客人，如VIP。

14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的风格和声誉。

15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18制定筹备礼品打算，上报总经理室审批并按批复执行落实。

酒店销售人员工作岗位职责内容2

1、依据酒店市场销售打算，根据客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

2、与客户保持亲密的业务联系，根据不同的季节、不同市场状况提出不同的销售价格;

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理供应客户信息;

4、主动地参与酒店举办的各种促销活动，开发新客户;

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有打算的销售活动，每次外出销售，都必需写销售报告，为每个客户建立档案，并有打算地进展新客户。

酒店销售人员工作岗位职责内容3

1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户供应服务。

2、严格遵守酒店各项规章制度。

3、充分了解把握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，主动开展对外销售工作。

4、帮助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

5、帮助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长期良好的合作关系。

6、帮助负责酒店VIP客人的接待。

7、帮助负责酒店各类大型活动的宣扬与促销。

8、了解市场信息与竞争对手状况，对市场前景做出预报，准时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出精确的市场推断及决策。

9、负责协调酒店与客户的关系。

10、按时按量完成上级及部门交给的拜见任务及各项工作。

11、每周及每月按时以文字的形式向部门上级汇报本周或本月的工作状况。

12、大力拓展网上订房，电子商务业务。