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客户投诉反馈模板

尊敬的客户，

感谢您选择我们的产品/服务并给予您宝贵的反馈。我们非常重

视您的意见和建议，并将竭尽全力解决您在使用过程中遇到的问

题。为了更好地处理您的投诉，我们制定了以下投诉反馈模板，

请您按照下列步骤提供相关信息。

【模板内容】

第一部分：客户信息

请提供您的基本信息和联系方式，以便我们与您进一步沟通和

解决问题。

-姓名：

-联系电话：

-邮箱地址：

-地址：

第二部分：投诉详情

请您详细描述您的投诉内容以及相关情况。请您提供尽可能多

的细节，例如时间、地点、相关人员等。如果您需要上传相关的

文件或照片以支持您的投诉，请在最后面附上。

第三部分：投诉分类

请您选择合适的投诉分类，以便我们更有针对性地处理您的问

题。

-产品质量问题

-服务不满意

-物流配送问题

-售后服务问题

-其他（请具体注明）：

第四部分：希望的解决方案

请您详细说明您希望我们如何解决您的问题。如果您有任何特

殊要求，请在此进行说明。我们将根据您的要求尽力解决问题并

作出相应的改进。

第五部分：其他补充说明

如果您有其他需要补充的内容，或者对我们的服务有其他建议，

请在此处填写。我们将认真倾听您的意见，并不断改进我们的服

务水平。

【上传附件】

如果您有相关的文件或照片需要上传，请将附件发送到以下邮

箱地址：[邮箱地址]。请在邮件主题中标明“投诉反馈-姓名”，以

便我们更快地处理您的投诉。

【注意事项】

-请您填写完整、真实的个人信息，确保我们能够及时联系到

您。

-请您提供准确、清晰的描述，以便我们能够更好地理解您的

问题。

-请您耐心等待我们的解决方案，并密切关注您提供的联系方

式，以便我们及时与您沟通。

在此，再次感谢您对我们的支持和理解。我们会以最快的速度

处理您的投诉，并为您提供满意的解决方案。如果您对我们的服

务还有其他疑问或需求，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！

此致，

[您的公司名称]