团队总结：餐饮行业顾客满意度调查结果-顾客满意度调查.pptx

团队总结：餐饮行业顾客满意度调查结果

顾客满意度调查

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Agenda

顾客满意调查方法

顾客反馈意见和建议

员工培训和考核

调查结果满意有待改进

员工表现有待改进

01.顾客满意调查方法

顾客满意度调查结果与服务质量评估

调查方法，样本精选

评价指标，满意把握

调查结果，一览无余

02.顾客反馈意见和建议

顾客满意度调查结果与服务质量评估

反馈意见的分类和统计

反馈意见，分类统计

反馈意见分析与回应

顾客建议的汇总和分析

03.员工培训和考核

顾客满意度调查结果与服务质量评估

培训计划，内容精选

考核指标和标准说明

员工表现和反馈

04.调查结果满意有待改进

顾客满意度调查结果与服务质量评估

顾客满意度评价

存在问题的汇总和分析

改进计划，措施详

05.员工表现有待改进

顾客满意度调查结果与服务质量评估

服务质量，员工评

问题汇总，深入分

改进计划，措施详

Thankyou

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