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物业管理增收节支措施
一、人员培训计划
（一）新员工入职培训
新员工入职培训是确保物业管理公司能够增收节支的重要环节。以下为新员工入职培训的具体方案：
1.培训目标
-使新员工熟悉公司文化、价值观及管理制度；
-掌握物业管理基本知识和业务操作技能；
-培养良好的服务意识和沟通能力。
2.培训内容
-公司简介：公司背景、发展历程、组织架构、业务范围等；
-企业文化：企业价值观、员工行为准则、团队精神等；
-管理制度：人事管理、财务管理、行政管理等；
-物业管理基本知识：物业管理概念、法律法规、服务流程等；
-业务操作技能：物业费收缴、维修服务、客户服务等；
-服务意识与沟通
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