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药店工作岗位职责

药店工作岗位职责9篇

在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，

明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动

用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么岗

位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是店铺为大家整理的

药店工作岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

药店工作岗位职责1

1、质量监督管理组织是药学部质量管理工作的执行、监督、指导、

管理部门。

2、严格贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策。

3、贯彻药学部的质量政策，具体实施质量管理、指导、监督药学

部质量管理体系的有效运行。

4、参与药学部质量管理性、技术性、规范性文件的制定，提出本

部门文件的修改申请和方案。

5、参加质量安全管理小组会议，就质量问题提出议题、发表意见，

听取各部门质量工作的报告，就各部门质量管理人员不能裁决的问题

进行讨论，并作出决议。

6、为质量安全管理小组提供质量咨询，接受药学部各级人员的质

量查询，向质量安全管理小组提出质量及建议。

7、对不合格药品的审核确认，及处理过程进行监督。

8、对违反质量监督管理制度和工作程序的行为提出否决的`建议。

对不具备质量保证能力的供货单位、质量存在严重问题的药品，有权

向相应部门负责人建议暂停购进。

9、收集药品质量信息，并对收集的各种质量信息进行分析和利用。

10、协助开展药品质量管理方面的继续教育和培训，推进各项工

作的规范化和服务专业化。

药店工作岗位职责2

一、药店营业员岗位职责

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知

识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能

使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、

细致、正确，使顾客满足。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品

新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项;对常见疾病，营业员要能

够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注重配伍禁忌。

6：识别药品真伪：

要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：

把握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售

情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、

整齐、玻璃光亮。

2、预备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商

品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得

出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货

计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须仔细清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜

后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整洁。

7、随时作好为顾客提供服务的预备，发现顾客有需要导购及服务

的暗示时，应立刻上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、查看销售环境，注重防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，

沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产

地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品

情况，做到交接清晰、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物，节约水电、纸张及药袋。

12、营业员必须