DPONLINE终端在线服务案例集（FMCG KA篇）--20110215.ppt

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我们的效劳模式

ServiceMode;2.工程运作原理

OperationalPrinciple;3.部门分工

CompanyDepartment;4.1我们的客户〔快品〕

Customers〔FMCG〕;4.2我们的客户〔电器〕

Customers〔HomeAppliance〕;5.工程四大步骤

OperationalSteps;case-1PEPSI百事可乐;;数据呈现;;周二、六任务：零售价

TuesSat：RetailPrice;数据主要使用者：市场部、KA部、TM部

数据用途：关注重点SKU的价格〔自身产品VS竞争产品〕;数据呈现;危机提醒;周五任务：陈列

Fri：Display;⑴;周五任务：陈列－主货架客户冷冻设备

Fri：Display－ShelfStoreFreezer;周五任务：陈列－品牌冷冻设备

Fri：Display－BrandFreezer;周五任务：陈列－陈列架包柱

Fri：Display－RackPillar;周五任务：陈列－地堆端架

Fri：Display－PodiumTG;数据主要使用者：市场部、KA部、TM部

数据用途：关注每个客户连锁的陈列比例〔自身产品VS竞争产品〕;case-2Meadjohnson美赞臣;PG每日任务：销量

PGDaily：Sales;数据呈现;PG每日任务：新用户〔妈咪〕资料

PGDaily：NewConsumers〔Mother〕Information;数据呈现;PGL每日任务：巡店报告

〔督导跑店，对驻店导购、店面等进行评估。导购的评估成绩直接影响其晋升时机〕;PGL每日任务：巡店报告

PGLDaily：VisitStores;数据呈现;数据呈现;case-3SCJohnson庄臣;产品的编码明细表;;标准陈列周报

Weekly:StandardDisplay;;上报方法;跑店人员的日程管理

ScheduleManagement;数据呈现;case-4FerreroRocher费列罗;上报方法;附件1：根底任务和功能

BasicTasksandFunctions;人员/门店资料更新

UpdateBackgroundInformation;B激活，蓝瑜，广州维多利亚家乐福，广州体育西路228号;临时调查

Investigation;情况二：竞品铺货调查

旺季，为了更好的了解市场状态，企业希望知道竞品在卖场的出样情况及相应价格...;ThankYou!

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