电梯维保人员管理制度.pdfVIP

电梯维保人员管理制度

电梯维保人员管理制度

第一章总则

第一条为加强公司电梯维保人员的管理，规范其从业行为，

提高维保服务质量，保障电梯运行安全，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司所有电梯维保人员。

第三条公司电梯维保人员应当遵守国家相关法律法规，认真

履行职责，忠实履行维保任务，确保电梯运行安全和顺畅。

第四条公司将建立完善的绩效考核制度，对电梯维保人员进

行绩效考核，并根据考核结果进行相应奖励或处罚。

第五条电梯维保人员应当参加公司组织的有关岗前培训，了

解本管理制度的内容，并签署电梯维保人员管理规定，承诺遵

守管理制度。

第二章职责

第六条电梯维保人员的主要职责如下：

1.定期巡检电梯设备，检查设备的运行状况和安全隐患，及时

发现并解决问题。

2.协助进行电梯设备的维修和保养工作，确保设备的正常运行。

3.异常情况下迅速处理电梯故障，及时排除故障，确保电梯正

常运行。

4.定期向用户提供电梯维保及使用方面的咨询和指导。

5.配合公司安全监督部门进行电梯安全检查和隐患排查工作。

6.完成公司委派的其他与电梯维保相关的工作。

第七条电梯维保人员应当保持良好的工作状态，按时完成工

作任务，做到认真负责。

第八条电梯维保人员应当保持良好的沟通能力和服务意识，

与用户进行良好的沟通和合作，解决用户的问题和需求。

第九条电梯维保人员发现电梯存在严重安全隐患或者其他重

大事故隐患时，应当立即向公司报告，并采取紧急措施确保安

全。

第三章工作流程

第十条电梯维保人员工作流程如下：

1.按照公司安排的巡检计划，定期巡检电梯设备，记录设备运

行状况和安全隐患。

2.在巡检过程中发现设备故障或者安全隐患时，应当立即采取

措施进行处理，如能自行解决，及时修复；如无法自行解决，

应及时向公司报告并配合维修人员进行维修。

3.根据设备使用情况，制定合理的设备保养计划，定期进行设

备保养，并记录保养情况。

4.在巡检和保养工作中，发现设备需要更换的部件或配件时，

应当及时向公司报告，并按照公司规定的程序进行更换。

5.定期向用户提供电梯维保及使用方面的咨询和指导，解答用

户的问题和需求，并及时反馈用户的意见和建议。

第十一条电梯维保人员在进行巡检、维修和保养工作时，应

当佩戴工作证，穿戴工作服，保持整洁，不得擅自离开工作岗

位。

第十二条电梯维保人员应当定期报告工作进展情况，如有重

大事故隐患或者其他紧急情况，应当立即向公司报告并采取应

急措施。

第十三条电梯维保人员应当及时将工作记录整理归档，并配

合公司相关人员进行工作报告和汇总。

第四章培训管理

第十四条公司将定期组织电梯维保人员参加相关培训和学习，

提高职业素质和业务技能。

第十五条电梯维保人员应当积极参与培训，按照公司要求完

成培训任务，并及时向公司提交培训报名、出勤和成绩等相关

资料。

第十六条电梯维保人员参加培训的费用由公司负责，如未能

按时参加培训，应当向公司请假并提供相应证明。

第十七条参加培训的电梯维保人员如能取得相应证书或资格，

公司将予以相应奖励和激励。

第五章奖惩措施

第十八条公司将建立完善的绩效考核制度，对电梯维保人员

进行绩效考核，并根据考核结果进行奖励或处罚。

第十九条电梯维保人员绩效考核的主要指标包括但不限于：

1.工作任务完成情况。

2.用户满意度。

3.安全事故和隐患排查情况。

4.培训学习成绩。

第二十条根据绩效考核结果，公司将对优秀人员予以奖励，

包括但不限于：

1.奖金或奖励金。

2.物质奖励，如礼品、荣誉证书等。

3.晋升或晋级。

第二十一条根据绩效考核结果，公司将对绩效不佳或违反管

理制度的电梯维保人员给予相应处罚，包括但不限于：

1.警告或扣除绩效工资。

2.降低绩效评级或奖励级别。

3.暂停或解除劳动合同。

第六章附则

第二十二条本管理制度自发布之日起生效，具体实施细则由

公司根据需要制定。

第二十三条本管理制度解释权属于公司所有。如对本管理制

度有任何疑问或建议，可以向公司相关部门进行反馈。