DB5307T 3-2024 旅游民宿服务规范.pdfVIP

ICS03.080.30

CCSA16

DB5307

丽江市地方标准

DB5307/T3—2024

代替DB5307/T3-2019

旅游民宿服务规范

Touristhomestayservicespecification

2024-11-21发布2024-12-30实施

丽江市市场监督管理局发布

DB5307/T3—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB5307/T3-2019《旅游民宿服务规范》,与DB5307/T3-2019相比，主要技术变化如

下。

a)规范性引用文件中删除已作废的文件：“GB9663旅店业卫生标准”、“GB16153饭馆（餐

厅）卫生标准”；

b)规范性引用文件“LB/T065-2019旅游民宿基本要求与评价”修改为“GB/T41648旅游民宿

基本要求与等级划分”。

c)删除未引用的文件：“GB5749生活饮用水卫生标准”、“GB/T10001.1标志用公共信息图

形符号第1部分：通用符号”、“GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游

设施与服务符号”。

d)优化“旅游民宿”的定义，使之与国家标准《旅游民宿基本要求与等级划分》相一致。即“利

用当地民居、土地等相关资源，经营用客房建筑物层数不超过4层，建筑面积不超过800平方

米，主人参与接待，为消费者提供体验当地自然、文化和生产生活方式的小型住宿设施”。

e)优化“服务规范”。主要是细化了预订服务流程及清扫客房卫生流程，增加了早餐服务要求，

细化了点餐服务要求，细化了接送机（站）服务要求。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由丽江市文化和旅游局提出并归口。

本文件起草单位：丽江市文化和旅游局，丽江市旅游标准化服务中心。

本文件主要起草人：和丽斌、杨玲芳、李学斌、汤国荣、尹亮钦、张勇、习树功、和冬华。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2019年首次发布为DB5307/T3-2019；

——本次为第一次修订。

I

DB5307/T3—2024

旅游民宿服务规范

1范围

本文件规定了旅游民宿的服务基本要求、人员形象要求、人员服务意识、人员业务技能、服务规范

等方面的内容。

本文件适用于在丽江市行政区域内经营的旅游民宿。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T41648旅游民宿基本要求与等级划分

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件