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设计效劳及保障措施

1、设计效劳

（1）由具有丰富的实践经历的高中级技术人员组成专项工作组，专

人专职负责此项工程，以保证设计质量和进度。

（2）工程设计文件是工程建立的纲领性文件，在设计过程中，我们

将充分听取贵方的意见，借鉴国内外先进的设计理念与我院的设计

经历，结合贵方的实际，设计出美观、实用、经济的、令贵方满意

的设计。

（3）设计过程中，严格执行国家制订的标准和地方法规，力求精益

求精，并随时与建立单位沟通，保证设计满足建立方要求，做到在

确保的前提下，尽可能节约投资。

（4）设计完成后，积极配合贵方进展施工招标，由各人员到现场参

加设计技术交底，做到耐心细致的答复各方提出的技术问题。

（5）施工图审查完成后，保证及时将审查回复意见反响给图纸审查

机构。

（6）工程建立过程中，随时与监理公司和施工单位取得联系，主动

到施工现场解决问题并随时给予解答。需变更设计的，一般设计变

更当天答复，重大方案变更，3日内拿出修改意见。根据不同施工

阶段的施工需要，可派各专业技术人员进展现场效劳，确保工程顺

利进展。

（7）及时跟踪施工进度，在施工过程中的各个阶段，负责施工图技

术交底、根底验槽、验筋、主体验收以至竣工验收等工作，本着为

建立单位负责的态度，根据需要及时派各专业人员到现场查看施工

质量，认真做好各项验收工作，并做到随叫随到。

2、技术措施

（1）本工程在设计过程中，由各专业资深的专家组成的专家委员会

对技术方案进展评审、优化、比选、做到技术先进、功能完备、造

型美观大方、各项技术经济指标合理。各专业由专业负责人编制统

一的技术措施，确保各子项设计深度、设计内容满足标准和贵方要

求。

（2）由我院资深专家协同工程负责人协调各专业完成设计，把好平

安、质量、技术关，确保设计平安经济。

（3）在设计过程中，配备先进的技术装备，严格遵循已确定的单体

方案，按设计要求进展设计。在国家、省、市、行业各种标准、标

准、规定和定额范围之内，精心计算、精心设计，尽可能为贵方节

省投资。

（4）在设计过程中，在确保工程质量的根底上，充分考虑建立单位

对使用功能的要求，准确计算各项技术经济指标，防止浪费。

（5）在设计过程中，设专人加强与贵方联络与沟通，保证准确有效

地采用贵方提供的设计根底资料，确保设计的准确性和可靠性。

3、培训效劳

为使业主操作人员能顺利掌握设备、控制系统等的正常运行，我方

将本工程涉及的详细技术和根底知识为用户的操作人员进展培训，

培训语言采用汉语，培训资料采用中文，培训员具有丰富的教学及

实践经历。培训内容如下：

3.1系统工艺知识、运行操作培训

培训操作人员熟悉整个工艺流程，各处理单元的处理原理。对各设

备及构筑物的物料流向及各控制调节系统应准确了解。

使操作人员熟练掌握各设备的运行参数和操作方法。

培训操作人员熟练掌握各项水质指标的分析化验技术，并能根据

化验数据及时分析各处理单元的运行情况。

使操作人员能根据分析化验数据和各处理单元的表观现象对运行中

发生的问题能及时作出准确判断和反响，确保各单元处理水质到达

预期要求。

使操作人员熟练掌握各电气设备的操作要点，对各自动控制系统要

有充分的了解，并对相应的报警及指示能作出准确的判断和处理。

我方将派2名技术人员（工程师或高级工程师）参加调试及人员培

训工作。

甲乙双方应通力合作、密切配合、信守合同，友好处理可能发生的

任何问题，争取高速度、高质量地完本钱项废水处理工程的工艺调

试工作。

3.2系统操作维护培训

提供设备操作维护培训，主要讲解设备运行时需注意的问题，并提

出那些为易损件，该如何保养和维护。出现常见故障时该如何检

查、维修。

4、后期效劳

a.在施工期间及施工完成以后，中标人与建立单位、监理单位共同

对本工程进展验收。

b.质保期一年内包修，质保期外以本钱价提供效劳；另终生提供技

术支持。

c.我公司建立了完善的售后效劳管理体系，客户所有资料在我们的

售后效劳数据库中永久保存，可以为客户提供更为便捷的效劳。

d.建立客户巡检制度，我们专业工程师每年至少2次上门巡检设

备，及时发现问题，征求客户意见。

e.工程竣工后出现问题，承诺接到用户通知后12小时回应，需赴

现场处理时，24小时到达现场。