2024年消化内科护理工作计划模版(3篇) .pdf

2024年消化内科护理工作计划模版

一、认真形式，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、

服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员

会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品

牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思

想，困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技

术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，坚定

信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有

院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为

名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士

长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一

言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据

不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医

护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正

气，使科室成为一个团结拼搏向上的团队。

2、改进服务措施

①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争

在____分钟内，____分钟内输上液体④危重病人立刻处理，____分钟

内输上液体⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士⑥保持病区干

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净、明亮适舒，坚持周二卫生日⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转

化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，道

一声“安康”。

三、各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊

医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。

科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救

应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科

主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓

内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医

生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾

气，工作责任心不强，科室抓，杀一儆百。

2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准

则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病

人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院

内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分

工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中

有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，操作制度及会诊制度，

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加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议

书，上对科室负责，下对。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检

查反馈。并作处罚、奖励。

五、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室

与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明

确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、

知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产

专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不

安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错

及误诊纠纷。

六、加快人材培养

随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些

专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识

更新较慢，科主任每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知

识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学

习，狠抓三基训练，规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高

业务能力，今年计划选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开

展工作，主治医师每人每