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第三单元通联礼仪

一、主题/概述

二、主要内容（分项列出）

1.小

通联礼仪的重要性

通联礼仪的基本规范

不同通联方式的礼仪要点

通联礼仪在职场中的应用

2.编号或项目符号

1.通联礼仪的重要性

提升个人形象

促进沟通效率

增强人际关系

2.通联礼仪的基本规范

尊重对方

诚实守信

语言规范

格式规范

3.不同通联方式的礼仪要点

书面信函：格式、措辞、签名

电子邮件：主题、、附件、回复

电话：接听、拨打电话、通话内容

社交媒体：互动、评论、私信

4.通联礼仪在职场中的应用

内部沟通：邮件、会议、报告

外部沟通：客户关系、合作伙伴、公共关系

3.详细解释

尊重对方：在通联过程中，应始终以尊重的态度对待对方，避免使用侮辱性或攻击性的语言。

诚实守信：在信息传递中，应确保信息的真实性，避免误导或虚假宣传。

语言规范：使用恰当的词汇和语法，避免使用俚语、网络用语等非正式表达。

格式规范：根据不同的通联方式，遵循相应的格式要求，如信函的格式、邮件的和结构等。

三、摘要或结论

四、问题与反思

①如何在保持礼貌的表达自己的观点？

②在面对不同文化背景的沟通对象时，如何调整通联礼仪？

《商务沟通与礼仪》

《现代沟通技巧》

《网络沟通与礼仪》

《职场沟通技巧》