怎么样成为好的管理者 .pdfVIP

怎样做一个优秀的管理者

做为一名优秀的管理者，需要不断提高自身的管理素养，并且要随着

企业的成长而成长，要想与企业共同成长，一定要提高自身的修养，

以身作则，也就是平常所说的榜样“”，这对于树立管理的权威非常有

必要。

有人说：做一个优秀的管理者难，做一个受人尊敬、爱戴的管理者“

更难，做一个完美的、有效的管理者更是难上加难。”其实管理者只

要找准自己的方向，把握好自己做事的尺度和原则，发现和找到下属

身上的闪光点，以自己独特的人格魅力感染下属，组合一个完美的团

队。做一个优秀的管理者是不太难的，我觉得一个优秀的管理者应

具备一些基本能和一些重要的技能：

管理者应具备的六大能力：1、沟通能力。为了了解组织内部员工互

动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其

中又以善“于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，

或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、

理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。2、协调能力。管

理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，

切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管

理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要

果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取

降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化

解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能

迎刃而解。3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短

期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深

谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且

要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行

决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既

有的资源，避免人力浪费。4、决策与执行能力。在民主时代，虽然

有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分

派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决

断能力。5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团

队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。6、统驭能

力。有句话是这样说的：一个领袖“不会去建立一个企业，但是他会

建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条

件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的

角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的管理技能主要有：1、技术技能技术技能是指

对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——

的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活

地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到物“”(过

程或有形的物体)的工作。2、人事技能人事技能是指一个人

能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的

小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好

的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理

者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通

能力。3、思想技能思想技能包含：把企业看成一个整体的能“

力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变

如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，

以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够

总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。4、设

计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的

能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计

师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。管理者必须具

备这样的能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能

力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技

术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐

下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术

技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮

助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着

他同