主管人员的人际领导技能PPT页.pptVIP

管理工作所需要的不同技能添加标题技术的技能添加标题人际的技能添加标题概念诊断技能添加标题综合判断、解决问题的能力添加标题使组织产生正面工作态度的能力添加标题运用特殊知识和经验做好工作的能力请从《鲸鱼的哲学》中思考积极人际关系的力量创新的鲸鱼训练方法传统训练方法：奖惩交互应用创新训练方法：专注在互动和建立良好的关系中去获得结果人最深层的需要就是感觉被欣赏美国心理学家威廉把“铁的纪律”变成“爱的教育”如何建立积极的人际关系建立信任强调正面转移方向建立信任！不要轻视你的伙伴，要邀请他们做，示范怎么做，而不要总是告诉他们怎么做。建立信任关系是要向伙伴们表示，当他们有困难的时候，或是他们对某些你要他们做的事不了解时，可以来找你。如果你对他们没有百分之百的真心和诚实他们也不会给你任何回馈。强调正面！要得到好的结果，就要多注意他们做对的事，而不是做错的事。正面的改变具有强大的威力。把每位员工当成不同的个体对待，否则就无法造就他们的独特性，就会破坏你们真正的关系。转移方向！不要成为“纠错”的海鸥型经理人，对犯错误的人，穷追猛打。转移方向最大的好处是，要尝试让每件事朝向正面去发展。转移方向是最有效地处理错误或是不理想行为的方法。你不只是可以修正其中的错误，更可以从中建立良好的关系。和一种超越事务之上的责任领导并不是一个职位即建立起心与心之间的关系它是一种对人关心的态度领导能力添加标题之间建立起的心与心之间的添加标题付出心力，发挥潜能。添加标题体现在领导者透过与追随者添加标题关系，使追随者心甘情愿地添加标题领导的艺术就是帮助他人

认识到自己的价值和潜能史蒂芬·柯维有效的工作网络关系对他人真正的关爱和关切为他人着想01基础使自己对他人有独特的价值02关系金字塔03尊重他人04自尊05相互成就的工作伙伴06主管人员的领导工作实践是影响他人行为的一种过程。通过与部属的努力去实现个人以及团队整体的目标。主管人员是组织的核心上级主管与所属部门直接与间接指挥人员外部客户相关单位生产者中阶主管的多重角色其他平行单位同仁辅佐者协调者经纪人合作者创新者领航者教练中阶主管人际面领导力01《激发与引导》02中阶主管是部属的领航者人的内在冰山期望经验价值观需求规则感觉刺激

(情景)(S)行为(O)反应

(行为变化)(R)基于人的行为特性的领导内在规定动机驱使有目的性有变化性要领导不要管理意愿是决定因素透过期待去领导因势利导地催化人性面的领导原则和方法能力01意愿02高03低04低05高06激发策略07移转策略08激发意愿发掘潜力0901添加标题主管人员如何有效运用激励02添加标题有效的激励须激起人的内在动机激发与引导是有效激励的内涵添加标题激励是通过对他人内在动机添加标题和需求的引导，使其更愿意添加标题投入，积极行动达成目标的添加标题一种催化过程。*******驅力Drivenforce，與驅動人達到目標相關的性格特質，類似人格特質分析。*优秀精品课件文档资料请将您的得分填入下表病毒（1）病毒（2）病毒（3）病毒（4）病毒（5）缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果第4题：第6题：第12题：总分：第1题：第7题：第10题：总分：第3题：第8题：第13题：总分：第2题：第11题：第14题：总分：第5题：第9题：第15题：总分：8－9分：说明您所在的团队不存在这些病毒6－7分：说明您所在的团队存在这些病毒3－5分：说明您所在团队的病毒已经值得关注了团队成长的致命杀手缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果相互戒备一团和气模棱两可低标准地位和自我高内聚力团队具有的特质成员之间相互信任。添加标题针对不同意见进行直接的辩论。添加标题积极投入到决策和行动计划中去。添加标题把重点放在集体的成绩上。添加标题对影响工作计划的行为负责。添加标题团队式协作就是透过个体的活性化和彼此之间有效的互动，使个体动力整合成为团体动力的过程。PARTONE指导教练支持授权高指导性低支持性低支持性低指导性高指导性高支持性高支持性低指导性四种领导风格