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竞争战略的三种定位

波特竞争战略的不适应性

但是，随着技术的变革和各行业竞争状况的改变，主要是企业经营环境的不确定性的增加，波特竞争战略表现出肯定的缺乏。在规律上，当我们在一个更加宽敞的视野内考察时，可以发觉，波特理论的中心是“产品”——顾客是由于低价格，或是某种独特之处，才选择这种产品的。在实践上，假如你认真观看当今胜利企业的战略，就能够发觉有些是波特理论所不能解释的。

最典型的例子就是微软公司。微软可以说是当今最宏大的公司之一。但是，你可以说它的胜利是源于“最正确产品”吗？微软的产品占据了个人电脑操作系统90%以上的市场份额。是由于它廉价吗？明显不是，一个WINDOWS98的拷贝就卖好几千块。是由于它独具特色吗？也不是。事实上，从MS-DOS到WINDOWS，微软的大多数产品都不是最好的；至今还有不少人声称，苹果〔APPLE〕公司的产品是最有独特的。尽管如此，微软还是牢牢的占据了行业领导者的地位。它的竞争优势既不是由于低本钱，也不是产品差异化，而是源于整个系统的支持，我们可以称之为“系统锁定”。

另外还有一类公司，它们在每个详细产品的市场份额都不是最大的，本钱不是最低的，产品也不是最有特色的。但是，这些产品可以很好的集成在一起，给目标顾客供应最完备的解决〔方案〕。结果这些企业同样取得了胜利。这种战略选择的重点在于顾客，可以叫做“顾客解决方案”战略。

由于波特的理论分析是基于已经比较成熟的行业进行的。所以，在技术、产品，客户、企业竞合关系改变越来越快的经济环境中，像上面所说的例子会越来越多。

因此，好多人对波特的理论进行了补充，其中麻省理工学院的阿诺德·哈克斯的思想尤其对我们有启发作用。

竞争战略的三种定位

阿诺德·哈克斯和他的团队调查了上百家的公司，提出了战略选择的三角模型〔见下列图〕，代表企业战略选择的三个方向：最正确产品、客户解决方案和系统锁定。

最正确产品战

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