人力资源管理师职业资格鉴定复习纲要.pptVIP

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复习纲要二OO五年五月第一章人力资源规划第一节组织机构的设置与调整第一单元：组织机构的设置第二单元：企业组织机构的调整与分析第二节企业人员计划的制定第一单元：企业人员计划的前提第二单元：企业人员供给分析第三单元：企业人员需求分析第四单元：企业人员供需平衡分析第三节企业人力资源管理制度与费用调整第一单元：企业人力资源管理制度与费用预算第二单元：人力资源管理费用预算的编制与执行第一节组织机构的设置与调整直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、分、子公司等组织结构形式的特点01影响和制约组织结构的因素：1、信息沟通2、技术特点3、经营战略4、管理体制5、企业规模6、环境变化02部门结构的三种模式：1、以工作和任务为中心；2、以成果为中心；3、以关系为中心03部门结构选择主要考虑的因素：1、企业规模的大小；2、各部门的性质；3、外部环境的复杂程度和变化速度；4、企业的技术状况；5、企业成员的素质状况。04一、组织机构的设置第一节组织机构的设置与调整企业组织机构的调整与分析组织结构调查：工作岗位说明书；组织体系图；管理业务流程图。组织结构分析：组织结构现状分析组织决策分析组织关系分析第二节企业人员计划的制定一、企业人员计划的前提（一）工作岗位分析1、两个部分：岗位描述、岗位要求2、方法：观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法、关键事件法（二）岗位工作设计的改进1、扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作任务（工作扩大化、丰富化）；2、工作满负荷；3、劳动环境的优化（三）岗位工作设计的基本方法1、外在报酬与内在报酬；2、泰勒的时间与动作研究。第二节企业人员计划的制定人口政策及人口现状；劳动力市场发育程度；社会就意识和择业心理偏好二、企业外部人力资源供给预测：人力资源信息库（技能清单、管理能力清单）管理人员接替模型一、企业内部人力资源供给分析企业人员供给分析第二节企业人员计划的制定三、企业人员需求分析集体预测方法（德尔菲法，专家预测法）回归分析方法劳动定额法N=W/q（1+R）N：HR需求量；W：计划期任务总量q：定额标准；R：劳动生产率变动系数转换比率法计划期末需要的员工数量=（目前的业务量+计划期业务的增长量）/目前人均业务量*（1+生产率的增长率计算机模拟法第二节企业人员计划的制定四、企业人员供需平衡分析01添加标题企业人力资源供求平衡的含义02添加标题企业人力资源供不应求的对策03添加标题企业人力资源供过于求的对策第三节企业人力制度与费用预算四、企业人力资源管理费用工资项目；（计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津贴、补贴、加班工资）涉及到员工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目。养老保险；（2）医疗保险；（3）失业保险；（4）工伤保险；（5）生育保险；（6）员工福利；（7）员工教育经费；（8）住房基金；其他费用其他项目。（P41）本章重点简述不同的组织结构及特点？岗位分析的方法与内容？人员供给与需求预测的方法？人力资源费用预算的程序与内容？（了解）人力资源管理制度规范的内容和基本要求。（P36）（了解）劳动定额与劳动定员（P24、26）第二章招聘与配置招聘需求分析1招聘准备2招聘实施3离职面谈4第一节：招聘需求分析（内部环境分析、外部环境分析）招聘环境分析（人与事总量分析、人与事结构配置分析、人与事质量配置分析、人与工作负荷是否合理状况分析、人员使用效果分析）P46-P47的图表人力资源的配置状况分析自然减员；业务量变化让现有人员无法满足需求；现有人力资源配置不合理。招聘需求的确定第二节：招聘准备工作分析与胜任能力分析招聘程序和策略程序：准备-实施-评估策略：人员、时间、地点招聘渠道分析与选择渠道的选择：P62的表格单击此处可添加副标题人员选拔的方法与运用笔试、面试、情景模拟、心理测试特殊政策与应变方案当招聘需求为正值（供小于求）外部招聘2、内部招聘3、内部晋升技能培训当招聘需求为负值（供大于求）冻结招聘2、提前退休3、增加无薪假期裁员第三节招聘实施第四节离职面谈员工向所在单位人力资源部门提出书面申请2.所在单位按照有关规定对申请进行审查，同意离职的，发给离职申请表3.所在单位在接到离职者填好的离职申请表后，在