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运营管理期末考试试题

一、选择题（每题2分，共20分）

1.运营管理中，产品的设计和开发属于哪个阶段？

-A.概念设计

-B.流程设计

-C.产品开发

-D.产品实施

2.以下哪项不是运营管理中常见的质量控制工具？

-A.控制图

-B.流程图

-C.检查表

-D.帕累托分析

3.供应链管理的核心目标是什么？

-A.降低成本

-B.提高效率

-C.增强客户满意度

-D.所有选项都是

4.以下哪项不是精益生产的原则？

-A.消除浪费

-B.持续改进

-C.批量生产

-D.强化员工参与

5.项目管理中，哪个过程负责定义项目目标和选择最佳的项目方案？

-A.项目启动

-B.项目规划

-C.项目执行

-D.项目监控和控制

二、判断题（每题2分，共10分）

1.运营管理中的“5S”原则不包括“整理”。（）

2.六西格玛是一种质量管理方法，它的目标是减少产品或服务的缺陷率。（）

3.项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和结束。（）

4.供应链管理只关注产品的生产和分销过程。（）

5.精益生产的核心是提高生产效率，而不是减少浪费。（）

三、简答题（每题10分，共30分）

1.描述运营管理中“价值链分析”的概念及其在企业中的应用。

2.解释什么是“敏捷制造”，并讨论其在现代制造业中的重要性。

3.描述项目管理中的“风险管理”过程，并说明其在项目成功中的作用。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

案例一：

某电子产品制造商面临市场需求的快速变化，需要在短时间内调整生产线以满足新产品的生产。请分析该制造商在运营管理中可能遇到的挑战，并提出相应的解决方案。

案例二：

一家大型零售商正在考虑引入供应链管理软件，以提高库存管理的效率和准确性。请分析供应链管理软件可能带来的优势和潜在问题，并给出你的建议。

五、论述题（每题10分，共10分）

讨论在全球化背景下，企业如何通过运营管理实现可持续发展。