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设备维修服务响应承诺及保证措施

管理

在维修服务项目实施过程中，要加强现场管理，严格执行

施工组织设计，做好施工日志、质量记录等各种资料的记录与

管理，及时发现和纠正施工中的问题，确保施工质量和工期的

达标。

2、质量措施

1）配件产品的质量保证

我公司承诺更换的配件产品必须符合国家有关规定的标准，

并且质保期限为一年。在质保期内因产品质量问题发生故障，

我公司将免费修理或更换配件，以保证设备的正常运行。

2）质量验收的严格执行

采购人在每次维修保养时安排人员进行现场验收，并签字

确认。如发现产品规格、型号、数量与本合同规定条件不符，

我公司将按采购人要求进行整改，以确保维修服务的质量。

3、安全措施

我公司承诺在执行本合同过程中，发生的一切安全事故由

我方承担，采购人不承担任何责任。同时，我公司将加强安全

教育和培训，提高员工的安全意识和技能，确保维修服务过程

中的安全。

4、工期措施

我公司承诺从合同签订之日起至设备验收结束提供维修服

务，如我方逾期完工的，每天将按500元对我方进行罚款。同

时，如遇人力不可抗拒的因素，工期可顺延，顺延期限由双方

协商确定，以确保按时完成维修服务。

5、服务态度措施

我公司将以优质的服务态度和专业的技能，为采购人提供

高质量的维修服务。同时，我公司将建立健全的服务反馈机制，

及时处理采购人的投诉和意见，以不断提高服务质量。

在施工组织中，定期召开生产例会，参会人员包括工长、

内业以上的管理人员，特殊情况下可以扩大到班组长。生产例

会的主要内容包括通报维修服务项目合同和分阶段计划的执行

情况，以及劳动力、材料、机具、设备计划的执行情况。同时，

还要检查总结工序产品质量情况，防止不合格的工序产品进入

下道工序，减少不必要的返工和延误服务期限。

为了保障现代化施工的顺利进行，必须加大设备投入。所

有机械设备在进场前都要进行维修检测，以确保设备的正常运

行。

为了精心组织施工，本维修服务项目将选派精干、施工经

验丰富的项目管理人员组成项目部，直接接受总部的领导和监

控。实现项目法施工，充分发挥项目班子的计划、组织及调控

能力，充分发挥项目全体成员的主观能动性。

在施工中，必须有效地组织好各专业施工队伍，选择素质

好、技术水平高的施工队伍上岗操作。根据劳动力计划表，组

织技术过硬、素质过高的施工作业队伍，加强施工过程中的组

织管理，平衡调度，实行二班作业，制定合理的服务期限奖罚

制度。

为了保质保量供应材料，必须根据施工进度计划和施工预

算中的工料分析，编制维修服务项目材料需用量材料，作为备

料、供料和确定仓库和堆场面积人及组织运输的依据。按照材

料计划做好材料的订货和采购工作，按进度计划分批进场，并

作好发放与保管工作。

为了加强计划管理，必须以维修服务项目总控计划为依据，

制定分阶段服务期限控制目标，通过控制分段计划来确保总服

务期限。根据总控计划、分段计划以及招标单位不同时期对维

修服务项目服务期限的要求，适时制定更加详细的月度计划、

周计划，每周检查、对比、分析、找出关键问题，当月计划必

须当月完成。

为了建立进度控制组织系统，必须根据该维修服务项目进

度控制具体任务和责任，以项目负责人为首建立进度控制组织

系统。每天由施工工长制定日工作计划，每周对实际进度与计

划进度进行一次比较与检查。如两者不符，由项目技术负责人

会同有关班组及个人提出处理方案及协商意见，并由项目负责

人负责组织落实到位。

本维修服务项目计划采用双班制，以确保服务期限。同时，

在施工前尽早解决图纸疑问、新材料施工方法的处理和措施，

并随时与设计、业主、监理和质监单位保持联系，以确保每个

分项、分部完成后能及时检查并进入下一步施工（如钢筋隐蔽、

管道等）。合理组织和安排劳动力、施工机械调配和材料进场

堆放位置，以避免因此原因影响施工进度计划。在施工前期，

做好配合前准备工作，拟定施工准备计划，并专人逐项落实，

以确保后勤保障的高质高效。在服务期限间，加强与气象部门

的联系，制定雨季施工方案。

经济措施方面，应随时掌握实际进度与计划进度，并在遵

循项目进度奖惩制度的前提下，对各施工班组及个人签订进度

计划目标，提高有奖。同时，确保资金使用全部用于本维修服

务项目的施工上，严禁挪用。每月向