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网络营销

1.（）是传统营销在网络环境下的新发展，是营销学原理与（）相结合的产物。

[填空题]*

_________________________________(答案：网络营销互联网特性)

2.网络营销的主要特点包括（）、交互性、整合性、经济性、（）、信息多媒体

化、人性服务化以及（）。[填空题]*

_________________________________(答案：全球化无时间、空间限制全程销售

渠道)

3.从营销学的角度出发，网络营销可定义为以（）为基本运行环境，借助（）和

手段，并依托各种网络资源开展的一种营销活动。[填空题]*

_________________________________(答案：网络信息技术)

4.网络营销与传统营销的主要区别在于（）和（）[填空题]*

_________________________________(答案：管理重点不同购买过程不同)

5.网络营销市场调查的内容有（）、（）、竞争对手调查和影响营销因素调查

[填空题]*

_________________________________(答案：市场消费调查需求消费者购买行为

分析)

6.在线调查问卷设计的步骤包括（）、（）和确定问答题内容。[填空题]*

_________________________________(答案：把握目的和内容搜索资料)

7.网络营销市场细分是指企业在调查研究的基础上依据（）、（）与习惯爱好的

差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群体的过程。[填空题]*

_________________________________(答案：网络消费者需求购买动机)

8.消费者市场的主要细分变量分为地理因素，人口因素、（）、（）、和利益因

素五大类。[填空题]*

_________________________________(答案：心理因素行为因素)

9.网络消费者的类型可以分为简单型、（）、接入型、（）、（）、和运动型。

[填空题]*

_________________________________(答案：冲浪型议价型定期型)

10.消费者的购物活动一般分为（）、购前信息搜索和（）、三个阶段。[填空题]

*

_________________________________(答案：需求确定备选商品的议价)

11.在网络营销中，主要的市场定位策略有（）和（）。[填空题]*

_________________________________(答案：产品差异化服务差别化)

12.网络客户服务手段主要包括（）、（）、电子邮件和在线测客服等。[填空题]

*

_________________________________(答案：在线服务网络社区)

13.在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次:核心产品层次、有形产品层

次、（）、延伸产品层次和（）。[填空题]*

_________________________________(答案：期望产品层次潜在产品层次)

14.核心产品层次是指产品能够给消费者提供（）。[填空题]*

_________________________________(答案：基本效用或益处)

15.产品组合是通过组合产品的（）、长度、深度和（）四个基本因素体现其组合

方式的。[填空题]*

_________________________________(答案：广度关联度)

16.任何商品想要盈利，都必须以（）作为商品定价的最低界限。[填空题]*

_________________________________(答案：商品成本)

17.免费价格的形式主要包括（）、限制免费、部分免费和（）。[填空题]*

_________________________________(答案：完全免费捆绑式免费)

18.网络销售是在互联网上的（）进行的。[填空题]*

_________________________________(答案：虚拟市场)

19.促销对象可分为产品的使用者、（）和（）三种。[填空题]*

_________________________________(答案：产品购买的决策者产品购买的影响

者)

20.企业网站的价值在于灵活地向消费者展示（）。[填空题]*

_________________________________(答案：产品说明及图片甚至多媒体信息